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Mycket bra
2 omdömen · 1 källa
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Din Cykel Ullrichamn i Ulricehamn har betyget 4,2 av 5 från 2 omdömen på Google, där snittet är 3,5.
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Super kompetent und hilfsbereit! Habe für mein E Bike eine komplette neue Felge gebraucht, nachdem ein PKW mich nachmittags in Ulricehamn angefahren hatte. Der Geschäftsinhaber hat die passende Felge nach Ladenschluss noch in den Laden gebracht und montiert. Herzlichen Dank nochmals für Ihren Einsatz an den Mitarbeiter und den Inhaber!
Rapportera
Fehler schnell erkannt, konnten nur gering helfen und leider extrem unfreundlich!
Svar från Din Cykel
Du weißt selbst, dass es unmöglich war, mit deinem Fahrrad in diesem Zustand weiterzufahren. Ich hatte eigentlich große Eile, zurück nach Borås zu fahren, um meine zweite Filiale zu öffnen. Trotzdem habe ich mich entschieden, dir zu helfen, weil du und deine Freundin als Touristinnen unterwegs wart und viel Gepäck auf euren Fahrrädern hattet. Nach über 20 Jahren Erfahrung in der Fahrradbranche habe ich den Fehler sofort erkannt. Das Schaltwerk und das Schaltauge waren verbogen. Deshalb habe ich das Fahrrad in meine Werkstatt genommen, um das Problem für dich zu beheben. Als du mir dann in die Werkstatt gefolgt bist, wolltest du mir auf Englisch erklären, dass sowohl das Schaltwerk als auch das Schaltauge von Shimano seien. Das Schaltauge war jedoch nicht von Shimano. In diesem Moment hatte ich den Eindruck, dass du meiner Erfahrung und meinem Fachwissen nicht vertraust. Deshalb habe ich dir mein Werkzeug gegeben und mit einem Lächeln gesagt: „Bitte, repariere es selbst.“ Ich war sehr gestresst und hatte wenig Zeit, aber trotzdem habe ich mich entschieden, dir zu helfen. Wenn ich damals gewusst hätte, dass ich dafür anschließend eine solche Bewertung bekomme, hätte ich dich wahrscheinlich einfach zur nächsten Fahrradwerkstatt geschickt. Ich finde deshalb deine Bewertung nicht fair. Ich habe dir geholfen, obwohl du mit dem Fahrrad nicht weiterfahren konntest und ich eigentlich keine Zeit hatte. Ich hoffe, dass du die gesamte Situation noch einmal überdenkst und deine Bewertung vielleicht änderst oder entfernst. 🙏🏻