Omdömen om Desenio

Mr Jamie Evans

BBBBBBBBBB22 oktober 202612 omdömen

Beautiful prints and fantastic customer support

prints received! Fantastic company will be ordering from them again! Also customer support was very quick when enquiring about my order! Thank you!

Nina WesterlundLokal guide

BBBBBBBBBB21 oktober 202620 omdömen

Skämt -företag - VARNING!!! Ordern har inte ens lämnats till Bring ännu trots att Desenio bekräftade beställningen den 5 (!!) oktober samt att dom även ställde ut fakturan samma tid. Hur kan man göra det innan beställningen ens är skickad? När jag som kund kontaktar dom för att be om kreditering av frakt och kommande returkostnad får jag till svar av ”Emma” att dom inte kan göra något innan JAG SJÄLV SOM KUND HAR TAGIT REDA PÅ VAD SOM HÄNT genom att kolla spårningslänken med spårningsnummer som hon själv länkar till mig ?!!! Beställer ALDRIG här ifrån igen.

N

Nina

BBBBBBBBBB21 oktober 202610 omdömen

Bluff-företag VARNING!!!

Ordern har inte ens lämnats till Bring ännu trots att Desenio bekräftade beställningen den 5 (!!) oktober samt att dom även ställde ut fakturan samma tid. Hur kan man göra det innan beställningen ens är skickad? När jag som kund kontaktar dom för att be om kreditering av frakt och kommande returkostnad får jag till svar av ”Emma” att dom inte kan göra något innan JAG SJÄLV SOM KUND HAR TAGIT REDA PÅ VAD SOM HÄNT genom att kolla spårningslänken med spårningsnummer som hon själv länkar till mig ?!!! Beställer ALDRIG här ifrån igen.

I

Ida

BBBBBBBBBB16 oktober 20262 omdömen

Desenio förmedlar 2–4 dagars…

Desenio förmedlar 2–4 dagars leveranstid på sin hemsida, men efter mer än 10 dagar står min spårningslänk fortfarande helt orörd på ”packad av Desenio” sedan den 6 oktober (beställde 5 oktober och var i behov av posterna ganska snabbt av personliga skäl). När jag försöker ringa kundtjänst under dagtid (har ringt kl. 11 och kl. 14) möts jag av ett svar om att det är stängt och att man ska återkomma nästa dag, trots att de utger sig för att ha öppet till kl. 17. Helt oacceptabel hantering av kundärenden och leveranser. Kommer garanterat välja ett annat företag nästa gång! Är otroligt missnöjd efter att ha lagt ut väldigt mycket pengar!

N

Nsweden

BBBBBBBBBB16 oktober 2026

Desenio är ett ursuselt företag och jag…

Desenio är ett ursuselt företag och jag rekommenderar INGEN att beställa från dom! Jag köpte två canvastavlor i storleken 140x100 och är helt införstådd i att jag stå för returen själv. Tavlorna var inte alls som de framstår på bilderna. När jag ska returnera paketet uppger postnord, DHL och Bring att fraktsedel ska komma från företaget och att jag som privatperson inte kan skapa en själv. Desenios kundtjänst ger motstridiga uppgifter, å ena sidan ska jag få en fraktsedel som jag ska kunna skriva ut och maxbeloppet för returen är 300 kr som dras av vid återbetalning, å andra sidan så nej de gör inte alls och deras egna kundtjänst har visst gett felaktiga uppgifter. Enligt lag så ska företagens information som ges via AI vara juridiskt bindande, det innebär att de bryter mot lagstiftningen. Dessutom dröjer det dagar innan svaren kommer, svaren är på engelska och det finns ett telefonnummer på hemsidan som inte är i bruk. Sammanfattningsvis: FRUKTANSVÄRD OCH URUSEL KUNDSERVICE! Så om du står och överväger om du ska köpa något från Desenios hemsida, så är det här ditt tecken att inte göra det. Och skulle du mot förmodan gör det ändå så kan du vara beredd på att bli besviken!

A

Anthon Cleverdal

BBBBBBBBBB16 oktober 2026

Borttappad leverans

Borttappad leverans, extremt otrevligt bemötande efter 2 veckor och en 10% rabattkod på ett nytt köp som kompensation, ett skämt. Aldrig igen!!!!