Omdömen om Delfinexpressen

M

Maja Knezevic

BBBBBBBBBB2 oktober 202620 omdömen

Katastrofal logistik och skamlöst…

Katastrofal logistik och skamlöst bemötande – de förstörde min sons födelsedag! ⭐ (1/5) Detta var tänkt att bli min sons födelsedagspresent, en exklusiv kapybara-guidning klockan 10:30. Jag har försökt få tag på biljetter ända sedan april. Allt var fullbokat och jag mejlade Kolmården flera gånger och bad om hjälp att få köpa biljetter, men de vägrade hjälpa till. Jag fick leta själv i månader och lyckades till slut på egen hand hitta två lediga biljetter nu i september. Men Kolmårdens usla organisation förstörde allt. Parken öppnar klockan 10:00 och guidningen börjar 10:30. När vi kom fram möttes vi av en enorm entrékö med hundratals människor. Det är fysiskt omöjligt da ta sig igenom den allmänna kön och sedan stressa genom hela den enorma parken på bara 30 minuter. Om man säljer dyra, tidiga tidsbokningar MÅSTE man ha en separat entré eller fast track! Men det som gjorde upplevelsen ännu värre var det skamlösa bemötandet på Gästservice efteråt. När vi gick dit för att be om återbetalning eller ombokning fick vi höra att vi ”skulle ha kommit direkt” när vi missade tiden, och att de annars ”inte kan veta om vi ens har varit där”! Det är otroligt fräckt att bli ifrågasatt på det sättet och bli behandlad som en lögnare. Vi hade giltiga entrébiljetter, en förbokad och betald guidning, och vi befann oss i parken. Hur ska vi som besökare kunna känna till en dold intern regel om att man måste springa till Gästservice direkt, när informationen inte kommuniceras någonstans? Att förstöra en efterlängtad födelsedagspresent som vi kämpat för på egen hand sedan april är en sak, men att sedan bemöta betalande kunder som att vi måste bevisa att vi talar sanning är under all kritik. Riktigt uselt och girigt hanterat av Kolmården!

S

Stefan Johansson

BBBBBBBBBB22 september 20263 omdömen

En klar besvikelse

Vi bodde på Kolmården 12-13 September och betalade nästan 7000kr för ett paket med boende och 2 dagars entré. Vi har varit i parken tidigare år och har bara bra erfarenheter, men årets besök ändrade på allt detta. Rummet var för litet för att bädda ut extrasängen utan att behöva kliva över varandra. Uteplatsen var superliten och upptogs till en del av ett stort rör med utblås från hotellets klimatanläggning som lät mycket och gjorde att man inte ville sitta ute heller (om man hade fått plats det vill säga). I parken hade vi en bra första halvdag, men när Safaribanan stängde efter lunch på grund av ”service” (personalens svar), och hölls stängd hela helgen, försvann även en av de stora anledningarna till att vi brukar besöka parken. Vi beslutade istället att titta på delfinshowen som vi alltid uppskattat, men även här blev vi besvikna. Showen var utbytt mot ”en dag i delfinariet” som var långt ifrån lika spektakulär som ordinarie uppvisning. Efter en trevlig middag, där vi dock fick be om att de värmde upp maten ordentligt, gick vi på barndiscot som var väldigt uppskattat. Frukosten serverades fram till 10, men vid 9.15 var det tomt på flera av faten, och personalen verkade alldeles för stressade för att hinna hjälpa till. Under söndagen var det väldigt mycket folk i parken trots lågsäsong, och vi fick veta att det eventuellt berodde på att det var en dag då alla med årskort fick bjuda med sig en vän. Detta var ingenting som vi hade sett vid bokningen, men som absolut hade påverkat vårt beslut om vi hade vetat. Trots allt hade vi trevliga dagar, men vi kommer inte att boka samma paket några fler gånger, utan nästa år får det bli separat boende och bara en dag i parken med förhoppning om att det är rätt delfinshow och att Safaribanan går som den ska.

Emma Moberg

BBBBBBBBBB20 september 2026

Väldigt dåligt tillgänglighetanpassad…

Väldigt dåligt tillgänglighetanpassad miljö. Svårt att komma fram med dubbelbarnvagn pga större stenar och smala gångvägar. Gångvägarna var även blixthala. Kålmården borde göra allt för att minimera olyckor, men miljön är direkt farlig för alla besökare ...! Varken cafe eller korvstånd hade bänkar att sitta på, under all kritik! Ska alla behöva sitta på marken...? Reklam om Bamse festival men var samma utbud som en normal dag, dvs endast bamseteater...falsk marknadsföring.

L

Lennart Andersson

BBBBBBBBBB20 september 20263 omdömen

Bryr de sig om sina kunder?

De höjde priserna den 20/9 när de flesta djuren inte fick komma ut p g a hård blåst! Varför inte ge tydlig information om det innan? För många år sedan besökte vi parken säkert 5 gånger/år, idag rekommenderar jag inte någon att betala hutlösa priser till denna nöjespark. Den är mer något för mindre barn, än en djurpark, som dessutom ignorerar självklar information till gäster!

J

John Forsgren Stistrup

BBBBBBBBBB12 augusti 20267 omdömen

Kolmården är härligt, och har dyr parkering

Kolmården är härligt, men gör något åt parkeringspriserna! 150 kr för några timmars parkering. Det är den enda parkeringen tillgänglig. Också laddning dyraste laget, kostar som snabbladdning. Bristande goodwill när gästerna redan betalat inträdet.

A

Annica

BBBBBBBBBB29 juli 20265 omdömen

Älskar du att stå i kö?

Besökte parken 28/7-2026 väldigt fint väder men sjukt mycket folk. Ingen orkar stå i kö ca 1 h för varje karusell/ show. Vi har absolut inte kunnat se det vi ville då köerna var för långa (90 min för gondolturen). Vi såg inte den heller… varför inte digitala köer åtminstone?! Vi kommer inte att komma tillbaka igen.

Jocke Henriksson

BBBBBBBBBB29 juli 2026

Stackars Zebran

Gillar upplevelsen overall, men att se en sådan ensam deprimerad zebra. Zebror som är flock djur. Den vandrade sakta längsmed muren fram och tillbaka… Det gjorde otroligt ont i skälen

Anna Anelius

BBBBBBBBBB29 juli 20263 omdömen

Barnfamilj besökte Kolmården 27-28 juli

Vi besökte Kolmården 27-28 juli och bodde på Vildmarkshotellet. Familj med två vuxna och två barn 3 och 7 år gamla. Höjdpunkterna blev Bamses magiska middag som vi betalde extra för, gondolen dag 2 och delfinshowen. Håller med andra som skrivit att delfinshowen stals lite av bakgrunden/berättelsen som tog alldeles för mycket fokus. Minus för mycket folk men framför allt långa köer till det mesta. Barnen var tappra och klagade inte trots 60 min kö till gondolen och ca 15-30 min till varje åkattraktion i Bamses värld. Vi hade som tur var fått tips av andra som varit där att ta med en barnvagn till lillebror som annars brukar gå överallt. Mycket kuperad terräng, långa anstånd och märkliga stenar som de satt mitt i gångvägen gjorde det inte särskilt tillgänglighetsanpassat.

Kenneth Persson

BBBBBBBBBB25 juli 2026

Dåligt med två parkeringar, vi gick till fel, tog lång tid innan vi fick hjälp och hitta rätt parkering igen. Dåligt upplyst att man visste vilken av dom två parkeringar man hade bilen.

Delfin showen besvikelse kort och utan den rätta upplevelsen, handlade mäst om film och upplysning, på den stora duken, sen var det alldeles för varmt där inne inga fläktar.

M

Mohamed Alfistak

BBBBBBBBBB24 juli 202631 omdömen

Nja för dyrt med dom pengarna kan kan…

Nja för dyrt med dom pengarna kan kan ja lika gärna åka till Tyskland istället