Omdömen om Bilhuset i Frölunda

Svar från Bilhuset i Frölunda

Hej Jonatan, Du köpte en äldre bil (16 år gammal) där vi erbjöd en månads garanti, vi besiktigade bilen innan leverans utan anmärkning, en månad efter det att garantin gått ut kontaktade du oss och påtalade att bilen var hos en verkstad och att den efter det inte startade, de hade enligt dig gjort något på bilen, då sa vi att vi inte kan åtgärda fel som andra orsakat på fordonet. Hade du kommit till oss med bilen när felet uppkommit så hade vi kunnat hjälpa dig men vi kan inte ta ansvar för andra verkstäders arbete. Sedan påstår du att en sensor limmats ihop, detta kan inte stämma. En sensor kan inte limmas, detta skulle ge felkoder direkt. Vi byter alltid eventuella felaktiga komponenter mot nya. Vidare hotade du oss vilket ledde till att vi bröt kontakten med dig. Mvh, Bilhuset i Frölunda

Svar från Bilhuset i Frölunda

Hej Clara, Vi blir lite förvånade över din kommentar där du påstår att vi inte vill veta av ett eventuellt fel. Du kontaktade oss och påtalade att du upplevde att bilen inte svarade på gaspådrag. Du påtalade att du varit hos någon mekaniker och att de misstänkte tändstift. Vi kände inte till detta då vi inte upplevt detta med fordonet. Vi valde då att byta samtliga tändstift på bilen på våran bekostnad trots att vi inte hittade några fel på dessa. Våran mekaniker provkörde bilen utan att hitta några fel. Du köpte en 14 år gammal bil för 28 500:-, på ett sådant gammalt fordon kan vi inte ge någon garanti vilket vi informerade dig om vid köpet, trots det valde vi att bekosta byte av tändstift (material + arbete). Du fick även med dig de gamla tändstiften. Vidare åtgärdade vi en skada på kofångaren som orsakades av dig på fordonet efter köpet utan kostnad för dig. Detta är ett fordon med mindre motor (75hk), dvs ingen stor motor, därmed kan man inte räkna med att fordonet klara av snabba omkörningar. Mvh, Bilhuset i Frölunda