Omdömen om DSV Road

Patrik FredrikssonLokal guide

BBBBBBBBBB19 september 2026341 omdömen

Mycket trevlig och hjälpsam personal

Emil Nygren

BBBBBBBBBB22 juli 202510 omdömen

Usel och icke-existerande service. Jag har varit företagskund hos Schenker i över 12 år och har återkommande haft att göra med terminalen och företagsombudet i Jönköping. Idag när jag kom dit vid 16-tiden så möttes jag av en lapp vid disken för utlämning av gods att nu har har de semestertider och stänger kl. 15. Före jag åkte dit så dubbelkollade jag öppettiderna på nätet då jag vet sedan tidigare år att de haft andra tider under sommaren och då stängt vid kl. 17 istället för kl. 18. På nätet framgick att de nu stängde kl 17. Den ansvariga för utlämning var dock på plats där bakom disken, men trots att det bekräftades att de uppgav fel öppettider på nätet så vägrade de att lämna ut paketet som jag skyndsamt behövde till mitt företag. En hånflinande Schenker-medarbetare med ickeexisterande servicekänsla bakom disken svarade bara upprepat att "vi måste hålla oss till reglerna förstår du väl, du får komma tillbaka imorgon" samtidigt som han pekade på lappen de satt upp med tider som inte stämde med vad de uppger på nätet. Killen ringde till och med ned sin chef som även han satte sig emot och hänvisade till lappen vid disken med andra öppettider och trots att nu både platschef och terminalarbetare var på plats och stod bara några meter från hyllan med mitt paket så fortsatte de att vägra lämna ut mitt paket. "Regler är regler, du får komma tillbaka imorgon" upprepade de och pekade på lappen med öppettiderna som inte stämde med vad de uppgett på nätet. Först efter att ha stått och bråkat med dessa i över 30 minuter så fick jag till sist mitt paket utlämnat. Det hade kunnat lösas på 2 minuter om människorna haft ens ett uns servicekänsla, med tanke på att det var Schenker själva som felade genom att uppge felaktiga öppettider för sina kunder och då mitt paket alltså låg bara några meter från där dessa båda istället valde att stå och käfta med en mångårig företagskund. Den tidigare mycket goda servicen vi fått hos Schenker och på denna terminalen/ombudet alla år har tydligen helt gått upp i rök sedan de blev uppköpta. Beklagligt och uruselt hanterat av både terminalarbetaren och dessutom ansvarig platschef som väljer att stå och bråka med kunder snarare än att lämna ut paketet de har några meter ifrån sig, när det dessutom är de själva som vilseleder med felaktiga öppettider.

Recep Yavuz

BBBBBBBBBB4 juli 202511 omdömen

Yavuzların Basansarnıç Köyü ndeki yeni adresi 🤲🏼

Gökhan PolatLokal guide

BBBBBBBBBB30 oktober 202416 omdömen

Güzel güleryüzlü yardımsever personel park yeri ve temiz tuvalet

P. StendahlLokal guide

BBBBBBBBBB5 augusti 202466 omdömen

Oerhört dålig service,3 paket försvunna,ingen återkoppling.