Det är väl ändå fantastiskt att vänta, först i en lång telefonkö, för att av ett automatiserat talsvar, som läser upp olika paragrafer, sedan bli slussad vidare till en kö till en växeltelefonist, som frågar och får svar, upprepar sin fråga och får svar på nytt, för att en tredje gång upprepa samma den frågan och få svar ännu en tredje gång, och för att sedan åter bli kopplad till en mycket lång, anmärkningsvärt lång, telefonkö, för att alls kanske komma fram till rätt person. Den personen hänvisar i sin tur, till ett kollegialt internt nätverk, där vi som kunder förväntas ha tålamod och intresse. Informationen som gavs var för övrigt direkt felaktig. Det är så otroligt otrevligt här. Ett lågt betyg och en känsla av sorg efter detta tråkiga interaktiva. En god respekt för varann bör istället kännetecknas av ett högt värdesättande av varandras tid och resurser, omsorg om varann, och en trevlig öppen ton. Omsorgen om er nästa är här helt frånvarande. Det är en kyla som inte anstår ett Försäkringsbolag. Bättre kan ni LF Dalarna!
Rapportera
