Omdömen om Däckskiftarna

Svar från Däckskiftarna

Hej, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi tar alltid kundfeedback på stort allvar. Vi vill tydliggöra att vi arbetar enligt fasta rutiner där alla åtgärder kommuniceras och godkänns innan de utförs. Vårt fokus är att leverera ett professionellt arbete med omsorg om varje fordon. Vänliga hälsningar, Däckskiftarna

Svar från Däckskiftarna

Tack för att du tog dig tid att lämna ditt omdöme. Vi är ledsna att ditt besök hos oss inte motsvarade dina förväntningar. Vår ambition är alltid att ge tydlig, trygg och professionell service till alla våra kunder. Vid ditt besök gjordes en kontroll av dina däck, där vår personal informerade om att däcken inte uppfyllde våra säkerhetskrav samt att dimensionen inte var den rekommenderade för ditt fordon. Vårt ansvar är alltid att prioritera trafiksäkerhet och följa de riktlinjer som finns, även när det kan upplevas som obekvämt. Under tiden ett prisförslag togs fram uppstod en situation där flera kunder samtidigt behövde hjälp, vilket kan ha påverkat upplevelsen av bemötandet. Det är självklart något vi tar till oss och arbetar med för att säkerställa att alla kunder känner sig sedda och väl omhändertagna. Du är varmt välkommen att kontakta oss direkt om du vill diskutera händelsen vidare. Vänliga hälsningar, Däckskiftarna Falun

Svar från Däckskiftarna

Hej, Vi beklagar att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar. Vi har tydliga rutiner för momentdragning av hjul. Vad gäller kommunikationen så har vi alltid svensk talande platschefer på våra Däckskiftarna-verkstäder. Vid eventuella fel ser vi gärna att kunden i första hand vänder sig direkt till oss, så att vi får möjlighet att bedöma, identifiera och åtgärda problemet. Om åtgärder vidtas på annat håll förlorar vi tyvärr den möjligheten. Vi beklagar att detta inte kunde lösas hos oss och tar med oss dina synpunkter i vårt förbättringsarbete. Med vänlig hälsning, Däckskiftarna Falun

Svar från Däckskiftarna

Hej Lena, Tack för ditt besök. Kul att du var så nöjd och tack för ditt fina betyg. Varmt välkommen åter nästa säsong. Med vänlig hälsning Nisrin med personal, Däckskiftarna Falun

Svar från Däckskiftarna

Hi Erik, Thank you so much for your fantastic review! We’re thrilled to hear that you had such a positive experience with our team. We always strive to provide quick and professional service, and it’s great to know that our attention to detail and customer care were appreciated. We look forward to assisting you again in the future. Best regards Nisrin with staff, Däckskiftarna Falun

Svar från Däckskiftarna

Hej Jenny, Tack för ditt fina betyg. Det glädjer oss att du känner dig nöjd med oss och den service vi utför. Hoppas att vi får återse dig nästa säsong eller när du behöver vår hjälp igen. Ha en skön vinter och varmt välkommen åter. Vänliga hälsningar Nisrin med personal, Däckskiftarna Falun

Svar från Däckskiftarna

Hej Hana, Tack för ditt fina betyg. Det glädjer oss att du känner dig nöjd med oss och den service vi utför. Hoppas att vi får återse dig nästa säsong eller när du behöver vår hjälp igen. Ha en fortsatt fin dag. Vänliga hälsningar Nisrin med personal, Däckskiftarna Falun