Omdömen om Cowab

Svar från Cowab

Hej Mattias, Det var tråkigt att höra att du inte känner dig väl bemött av oss. Vi gör vårt bästa för att ge så bra service det bara är möjligt, och tyvärr räcker det inte alltid. Förstår dig och din frustration men det är dock fortfarande så att vi måste förhålla oss till transportörernas transport/reklamationsvillkor och våra köpvillkor följer därför dessa. Det står i våra villkor och på frakthandlingar att man måste syna godset när man tar emot det och notera eventuell synlig skada direkt, samt meddela dold skada inom 5 dagar till oss för att vi ska kunna hantera reklamationen. Får vi in den i tid så löser vi alltid detta utan dröjsmål. I detta fall ville vi ändå erbjuda en extra bra rabatt på en ny produkt åt dig som plåster på såren. Enligt våra uppgifter skickade vi ordern från vårt lager enligt ordererkännandet till dig (dvs det lämnade oss när det skulle). Sedan skulle det ju långt norrut och där har det tyvärr blivit ett par dagars extra försening i leveransen. Vi ska se över leveranser till Norrland med vår transportör. Vi har nu även uppdaterat vårt informationsflöde kring leverans tack vare ditt case och feedback. Vi hoppas såklart att det här aldrig kommer att hända igen för någon annan. Du är alltid varmt välkommen att höra av dig om du har fler frågor, eller om vi kan återfå förtroendet att leverera utrustning till dig i framtiden. Bästa hälsningar, Malin på Cowab

Svar från Cowab

Vad glada vi blir Inga-Lill! Stort tack för den fina recensionen :) Du är varmt välkommen att höra av dig om vi kan hjälpa till med någonting mer. Allt gott!

Svar från Cowab

Tack Victoria! Det betyder väldigt mycket för oss! Hoppas att vi får chansen att hjälpa till med utrustning till din arbetsplats snart igen :)

Svar från Cowab

Tack för det Christian! Väldigt roligt att höra att du är nöjd :) Du är alltid välkommen att höra av dig igen om vi kan hjälpa till med fler tillbehör som kan underlätta din vardag! Det finns till exempel praktiska hurtsar, verktygsskåp och verktygstavlor som matchar snyggt till arbetsbänkarna. Allt gott!

Svar från Cowab

Tack för det Camilla! Vi tackar ödmjukast för fem stjärnor och ska göra vårt bästa för att leverera bra service även framåt :)