Omdömen om Continuum

Svar från Continuum

Hej Gunilla, Tack för dina synpunkter. Det är väldigt värdefullt att få dem. Det här är ett tråkigt fall som vi har varit i dialog med dig om tidigare, när din bror var kund hos oss. Ärendet har handlagts i enlighet med våra avvikelserutiner. När vi fick kännedom om situationen uppmanade vi er att omedelbart anmäla ärendet till polisen. Den anställde som vi misstänkte var delaktig eller skyldig till stölden  arbetar inte längre hos oss. Polisen har inte varit i kontakt med oss ​​angående ärendet efter vår utredning. Vi förstår den påfrestning en sådan situation innebär för både våra kunder och anhöriga och vi känner givetvis en bestörtning över det inträffade. Vårt mål är alltid att säkerställa en bra och säker service för våra kunder och deras anhöriga. I det här fallet har vi inte lyckats och vi är mycket ledsna för detta. Du är alltid välkommen att kontakta oss direkt angående ärendet, även om din kundrelation med oss ​​nu är avslutad. Med vänlig hälsning, Edvard Camara, VD Continuum AB