HotellTornvägen 2, 190 60 Stockholm-Arlandastrawberry.se
Mycket bra
3 693 omdömen · 1 källa
Fler än 250 hotell i Norden - vi garanterar upplevelser du minns till allra bästa pris. Boka din nästa hotellvistelse nu med flexibel avbokning.
Clarion Hotel Arlanda Airport i Stockholm-Arlanda har betyget 4,4 av 5 från 3 693 omdömen på Google.
Visar 7 av 3 693 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Riktigt bra vistelse. Rummet var välstädat och fint. Sängen med kuddar och täcke gav en lyxig hotellkänsla. Fluffigt. Frukosten var fantastisk med ett stort utbud. Omelettkock för den som ville ha det. Vi är mycket nöjda och kommer igen.
Rapportera
Extremely disappointing service. I had a very frustrating experience trying to order room service. Nobody answered the phone when I called room service, the restaurant, or reception. After finally managing to get through to the concierge, I was told that the restaurant was busy and that I would have to go to the restaurant myself to place the order. My question is: what is the point of offering room service if guests are expected to go to the restaurant themselves to order? What makes this even more disappointing is that there is a SEK 109 room delivery charge, despite the fact that the service I expected was not actually provided. This was a very poor experience and certainly not the level of service I would expect from a hotel.
Svar från Clarion Hotel Arlanda Airport
Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. We are truly sorry to hear about the disappointing experience you had with our room service. It is concerning to learn that you faced difficulties reaching our team, and we understand how frustrating this must have been for you. Your comments regarding the room service process and delivery charge will be taken into consideration as we strive to improve our services. We appreciate you bringing this to our attention and hope to have the opportunity to welcome you back for a better experience in the future.
Svar från Clarion Hotel Arlanda Airport
Thank you for your wonderful feedback regarding your recent stay with us. We are thrilled to hear that you had such a positive experience. Your satisfaction is incredibly important to us, and we will continue to strive for excellence. We look forward to welcoming you back soon.
有提供健身房和戶外泳池 房間很棒 地點離機場近 整體滿分💯
Rapportera
Perfetto per i voli presto la mattina . È collegato direttamente all aeroporto tramite un passaggio pedonale . Personale gentile Colazione disponibile dalle 4 la mattina
Rapportera
Rientrando in aereo da Kiruna alle 22.40 abbiamo pensato di soggiornare al Clarion per comodità. Rimanendo infatti l’intera giornata successiva a Stoccolma e ripartendo solo nel pomeriggio del secondo giorno, era la scelta migliore. Reception aperta h24, persone giovane e gentilissime. Colazione ultra completa con dolce, salato, cereali vari, yogurt vari, frutta, addirittura l’addetto alla preparazione delle omelette al momento. Tutto ottimo, tra l’altro. Camera enorme, fortunatamente al nono piano con vista sulle piste. Meravigliosa. Prodotti da bagno di Rituals (che dire, comprati alla reception perché ottimi). Comodità per la cena dato che al terminal 5, ci sono tutti i ristoranti possibili. E comodità per Stoccolma grazie all’Arlanda Express. L’ho scelto perché era “comodo”, lo consiglio perché è fantastico!
Svar från Clarion Hotel Arlanda Airport
Thank you for taking the time to share your wonderful experience with us. We are delighted to hear that our location, amenities, and the service provided by our team made your stay enjoyable. It’s great to know that you appreciated the extensive breakfast selection and the comfort of your room with a view. Your recommendation means a lot to us, and I will certainly pass on your kind words to our staff. We look forward to welcoming you back on your next visit!
Trustpilot samlar hela kedjan på en sida, så de här omdömena gäller alla platser och räknas inte in i betyget för den här.
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Bad-faith and consumer disrespect
Charged a no-show fee for a guest who was in the hotel I booked one room for a colleague at Comfort Hotel Xpress Central Station (Strawberry) for 6–8 September 2026. She arrived on time, checked in at the kiosk and stayed in her room. Afterwards I found my card had been charged twice: once for the stay, and again almost NOK 3,000 as a "no-show" on a second reservation in her name for the same dates. I didn't know a second reservation existed. It came through the booking platform with the first. One guest, one room, one stay. Anyone looking at the hotel's own records could see that. I raised it with the hotel straight away, in writing. Over several weeks the reply never changed: the charge was correct, they couldn't tell whether it was a duplicate, and I should take it up with the booking platform. Not once did the hotel offer to correct the obvious mistake itself. Booking platforms make mistakes. What matters is how a hotel responds when a guest points one out. Here, the hotel kept money for a room nobody used and left the customer to chase it. The matter is now with the consumer authorities. If you book this hotel through a third-party site, check your card statement carefully afterwards.
Rapportera
Går bara avboka om man betalar på plats, inte ens avbokningsbart mot avgift.
Blev sjuk och kunde inte komma, strawberry vägrade hjälpa mig med avbokning, hade väldigt vilseledande avtal vid bokning där vi valde ett dyrare alternativ där vi betalade direkt för att kunna avboka men tydligen kunde man bara omboka för en avgift på 400 och då minst 48h före övernattning. Helt sjukt att endast besök som betalas på platts är avbokningsbara, särskilt när vi var ute 3 dygn i förväg. Värdelöst, använd absolut inte, kontakta hotellen direkt i stället mycket bättre bemötande och avtal. Kundtjänst läste nåt jäkla scrip under samtalet så tydligen är detta något många går nit på, rena skurk-fasoner!
RapporteraSkickar ett mail inom 24 timmar för att…
Skickar ett mail inom 24 timmar för att justera bokningen, de hävdar att jag skulle mailat om att avboka istället, noll flexibilitet i kundtjänsten. Undvik detta företag.
RapporteraFörskottsbetalning, vid ändring tillkommer 400kr.
Gjorde en förskottsbetalning & det som upprepade sig i avtalet med tydlig information var att man kan ändra 2 dagar före men inte avboka. Det som de däremot inte skyltar tydligt om när man gör en förskottsbetalning är att det blir en avgift på 400:- om du vill ändra datum. Kollar så här i efterhand & så här står det: " Namnändringar kan göras mot en avgift på 200 SEK/NOK/DKK eller 20 euro och datum för vistelsen för 400 SEK/NOK/DKK eller 40 euro. Antalet gäster kan ändras; avgifterna varierar och kommer att meddelas vid ändring." Solklart: Namnändring. Men sedan vilseledande för det står: datum för vistelse för 400 sek. Ska man gissa att det egentligen ska stå: ... för ändrad vistelse... Kommer inte boka via Strawberry mer
RapporteraNothing to expect more than Epstein…
Nothing to expect more than Epstein related owner Worst company ever Just enjoy Swedish tax paradise and abusing people Read Epstein files
Rapportera
Sämsta kundtjänsten i världshistorien.
Sämsta kundtjänsten i världshistorien. Den är inte bra dålig, ohjälpsam och ohederlig. Den är dessutom långsam. Försöker lura kunder på pengar genom att hitta på egna priser trots att priserna står klart och tydligt på hemsidan. Boka aldrig med Strawberry! Varning!
RapporteraMan är en betydelselös kund
Jag råkade göra fel på datum så jag bokade två hotellnätter på samma datum men kundtjänst tyckte jag fick skylla mig själv och betala för båda nätterna. Dessutom väldigt otrevliga. Jag har bott hundratals nätter i hotellskedjan och kämpat upp mig till platinumnivå resten av livet men det betyder tydligen inget. Skithotell som inte kan ha överseende för ett misstag trots man spenderat miljonbelopp.
RapporteraBokning ??
Hur kan det komma sig att det ska vara så omständligt att boka ett spa , man ringer till hotellet , kommer fram och får prata med den som svarar , förklarar vad man vill och får svaret att du måste maila oss , sedan när upphörde man att prata med varandra när man ändå har kontakt via telefon .!?!?!?! En skärpning är på sin plats!!!
RapporteraEj möjligt få voucher för oanvänd hotellnatt, väldigt dyr ombokningsavgift
Försökte boka om en förbetald hotellnatt till ett datum två månader i framtiden, men de skulle då ha en ombokningsavgift som var DYRARE än en hotellnatt på annat hotell i närheten. När jag bad om att få en voucher istället så att jag ändå kunde nyttja den förbetalda hotellnatten vid ett annat tillfälle så vägrade de, trots att jag påtalade att det gjorde att jag inte kommer att vara en återkommande kund. Otrevliga kundtjänstmedarbetare. Känns mer som att de driver myndighet där ofördelaktiga beslut inte går att överklaga, snarare än en affärsrörelse som är beroende av servicekänsla för att folk skall återkomma som kunder. Ovärdigt.
Rapporteravilseledande prisgaranti
Prisgarantin är vilseledande. På hemsidan lovar Strawberry att man “alltid får bästa pris” och att de “återbetalar mellanskillnaden” om man hittar ett lägre pris. I verkligheten gäller garantin varken för förskottsbetalda bokningar eller kampanjer, och villkoren framgår först när man klickar sig vidare. Dessutom kommer garantin med en mängd olika villkor som måste uppfyllas, vilket gör att löftet om återbetalning i praktiken nästan aldrig kan infrias.
RapporteraHotell i Stockholm-Arlanda, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
