Dåligt bemötande, otrevlig och ointresserad personal. P.S Servicen har faktiskt varit jätte bra vid mina senare besök, och det är annan personal som jobbar där. Däremot förstår jag inte riktigt vad ni menar med att ni försökte bemöta våra önskemål. Min recension handlade inte om rabatten, utan om det oprofessionella bemötandet. Vi blev ignorerade vid upprepade tillfällen när vi bad om hjälp, trots att det inte fanns några andra kunder i butiken. Dessutom var personalens ton otrevlig och ointresserad. Att reducera hela upplevelsen till att vi var missnöjda med rabatten är missvisande och bemöter inte den kritik jag faktiskt framförde.
Svar från CIRKUS Second Hand
Hej Assel, Väldigt tråkigt att du fick den upplevelsen under ditt besök hos oss. Vi är tacksamma för konstruktiv kritik då det ger oss möjlighet att utvecklas. Då vi är en liten aktör är vi väldigt måna om alla kunder. Vi strävar alltid efter att ha nöjda kunder men självklart kan det ibland uppstå missförstånd då vår personal dagligen möter många människor. Vi har självklart undersökt vad som hände här och enligt info har din vän bett om rabatt på ett plagg som hade något sorts slitage vid en knapp som vi tidigare inte sett. Personalen erbjöd då en liten rabatt och informerade om att de inte sett defekten på plagget tidigare under dagen. Då vi inte är en loppmarknad utan en seriös aktör på en av Skandinaviens största köpcentrum, är våra priser fasta, men vi försökte i detta fall bemöta er önskan med en liten rabatt pga den lilla defekten. Din vän ska ha köpt en annan vara under tiden du gav oss en dålig recension, vilket såklart är tråkigt då vi försökt att göra det vi kan för att bemöta er önskan. Vi beklagar att du upplevt personalen som otrevligt och ointresserad när ni inte fick den rabatt ni önskat. Mvh Isabel Butikschef, Cirkus Second Hand
