Mina skor (Mikael/Mikaela) slets onormalt snabbt. Redan efter mindre än 6 månader hade ena sulan spruckit rakt igenom. Jag måste därför avråda från köp hos Cinnamon.
Svar från Cinnamon Skor konceptbutik/Skokliniken
Hej! Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår att det känns tråkigt och frustrerande när en reklamation inte blir godkänd, särskilt när man har förväntat sig ett annat besked. När vi bedömer en reklamation tittar vi noggrant på skorna och vad som kan ha orsakat skadan. I det här fallet bedömde vi att skadan berodde på ett slitage som inte kunde kopplas till ett ursprungligt fel på skon eller normal användning, och därför kunde vi tyvärr inte godkänna reklamationen. Vi har tipsat dig om att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få ärendet prövat av en oberoende part. Skulle ARN göra en annan bedömning än vi har gjort följer vi alltid deras rekommendation. Vänliga hälsningar, Cinnamon Skor
