Omdömen om Cervera

Tobias Karlsson

BBBBBBBBBB2 juni 2024

Kommer man 10 min innan stängning blir man knappt insläppt, ej inslaget och otrevligt bemött.

M B

BBBBBBBBBB14 maj 20246 omdömen

Brukar aldrig skriva en recension, men dagens besök hos Cervera Sickla var ändå bland det värsta. Hamnar plats tre i kö till kassan, varav de två innan ska köpa något. Butiksbiträdet i kassan jättetrevlig och kvittrar glatt. Sen blir det min tur, som behöver reklamera två stekpannor vars non-stick-beläggning verkar ha glömts kvar i fabriken. Men - så fort jag nämner ordet reklamation och tar fram de två pannorna, switchar attityden direkt. Får en lång utläggning om hur pannorna inte ens är ordentligt rengjorda (förklarar att jag behöver ju påvisa problemet, samt att pannorna faktiskt är nydiskade precis innan avfärd hemifrån och att det är därför jag är här - de är omöjliga att göra rent). Därefter får jag höra allt om hur vi använt alldeles för hög värme på plattan, "det är ALARMERANDE hur ni kan ha orsakat det här!" till att de minsann hade fått höra från fabrik om en batch pannor hade varit defekta. Hon verkar inte förstå att vi med stort matlagningsintresse faktiskt kan laga mat, och - hör och häpna - även haft andra pannor tidigare och därmed något att jämföra med. Nå. Till slut suckar hon och ber mig "leta fram kvittot så hon kan få hjälpa nästa kund", sneglar och ögonkontaktar med nästa kund ute i butik varpå hon börjar gå bort ifrån kassan och ska börja sälja. Jag ropar efter 1 sekund att jag redan har kvittot redo. Hon blir ännu mer irriterad och mumlar "Jaså, det hade du minsann" och vänder tillbaka mot mig i kassan. Bankar in en retur i kassan utan att fråga om jag vill ha nån ersättningsprodukt, vilket var tanken, vill ju bara kunna laga mat idag 😅 Hursom, det slutar med en (halvt ofrivillig) retur, inköp av produkt från annan kedja, hoppar Sicklabutiken för allt i världen framöver med en önskan om att butiksbiträdet där lyckas få rätsida på sitt humör samt hjälp och stöd i att utveckla sitt servicemind.

Kari TuomiLokal guide

BBBBBBBBBB1 mars 202427 omdömen

Det är fint att handla kökasseter

Malin IderströmLokal guide

BBBBBBBBBB11 februari 2024245 omdömen

Snorkigt äldre biträde som tycker man gör henne en tjänst genom att handla i butiken. De andra är väldigt trevliga. Om man önskar slår de alltid in det man köpt i paket vilket är en service jag verkligen uppskattar. Fina saker i butiken. Dubbelkolla alltid priset med det som finns på hemsidan. Är det billigare på hemsidan får du det billigaste priset men inte på automatik vilket jag tycker är fräckt.