Omdömen om Cervera

Isa WLokal guide

BBBBBBBBBB27 mars 202648 omdömen

Synd att de antagligen snålar å tar in sämsta billigaste personalen och förstör sitt rykte helt.... usch.

Sinan PalmLokal guide

BBBBBBBBBB24 december 202512 omdömen

Personalen i den butiken borde bytas ut eller åtminstone utbildas i service och försäljning. Skulle hämta en vattenkokare som enligt Cervera.se fanns på plats i Hansa. Efter att ha frågat personalen i kassan svarar kvinnan "Nej den har vi inte". Jag förstår att det kan bli fel med system och lagersaldo och betyget här har inte med det att göra. När jag däremot påpekar för kvinnan att hemsidan säger att de ska ha det i Hansa, upprepar hon "Jag kan inte hjälpa dig" 3 gånger. Jag vet att "Du" inte kan hjälpa mig som fick köra 30 min för att komma till Hansa och vänta 30 min till på att ni öppnar butiken. Du kan däremot absolut hjälpa nästa kund så att de slipper slösa bort en timme genom att säga "Oj det där blev fel. Jag ser till att det uppdateras i systemet" (en dag senare står det fortfarande att de har den i butik). Ännu bättre hade det varit om du hade faktiskt erbjudit att hjälpa mig hitta en likvärdig produkt. Jag behövde faktiskt en och hade gärna köpt en annan om ni hade hjälpt hitta rätt istället för att tvinga ut mig ur butiken. Det Cervera Hansa lyckades göra är att förlora en kund (som för övrigt handlar mycket på Cervera). Ni är inte ensamma på marknaden och konkurrenterna säljer samma varor till mer eller mindre samma priser. Kunderna ska välja er och det får ni jobba för, det är därför ni får lön. Nu blev det en vattenkokare från en konkurrent istället och en kund förlorad för Cervera.

Pling JaktlundLokal guide

BBBBBBBBBB5 december 202516 omdömen

Bra kvalitet och trevlig personal

linnea bendfeldt

BBBBBBBBBB27 november 20252 omdömen

Undrar genuint vem som har rekryterat butikspersonalen här? Toppenläge och bra utbud men servicen gör tyvärr att man inte vill gå dit. Senast snäste dom åt mig att jag INTE ska beställa online för det ger inte dom någonting. Idag var det en kvinna som var så otrevlig att man skulle kunna tro att någon tvingat dit henne under pistolhot. Jag fick även betala för mycket och gissa hur hon reagera när hon insåg att jag skulle få pengar tillbaka 💀

Emma Nilsson

BBBBBBBBBB18 oktober 20244 omdömen

Gick till butiken för att hämta upp varor jag köpt online, en stor gjutjärnspanna och stekspade. När jag kommer in i butiken hälsar inte personalen i kassan utan låter mig stå framför kassan och vänta medans hen klickar på datorn. När jag väl får hjälp med att hämta ut mitt paket kommer personalen tillbaka med en stekpanna och en stekspade "här här har du ditt paket" och ställer det på disken. Jag får ingen påse, inget papper om varorna, ingenting. Jag ber att få köpa en påse då det regnar och jag cyklat till butiken, får till svar "nej vi har inga i påsar plast så det får bli så här". Slutar med att jag får gå till ICA en trappa ner och köpa en plastpåse. Minst sagt besviken på bemötandet och service efter jag spenderat 700 kr på varor!! Hit går jag inte igen!

Alex Löfberg NilssonLokal guide

BBBBBBBBBB20 september 202429 omdömen

Missvisande priser. Jag köpte några varor som egentligen kostade 129 kr styck men som stod i liten text i parentes. I stora bokstäver stod att de kostade 99 kronor styck. Om medlemspriset är 99 eller om det var en prissänkning som inte gäller längre får det gärna framgå mycket tydligare. Just nu känner jag mig bara lurad och vill inte gå hit mer. Det ska tilläggas att personal var trevlig och hjälpsam.

Paulina Pettersson

BBBBBBBBBB18 augusti 2024

Personalen har inte fått informationen att de jobbar i serviceyrket. Spendera dina pengar i annan butik så får du en bättre upplevelse!

Renata HirszLokal guide

BBBBBBBBBB15 mars 20244 omdömen

Jag har idag en dålig åsikt om servicen i butiken . Tjänsten är inkompetent och mycket oförskämd . Jag kommer aldrig att komma till den här butiken igen och bäretta för andra också.

Karar Sabri

BBBBBBBBBB21 oktober 20239 omdömen

Otrevlig och ohjälpsam personal. De borde utbilda sin personal i service och kundbemötande.