Det är så synd att ett företag som ändå är relativt stort behandlad sina kunder så illa. Vi har ett pågående garantiärende hos dom där vi först efter flera veckor får kontakt och då önskar de bilder på skadan vilket redan var skickat tidigare. Jag ringde till slut upp och då skickade de en servicetekniker dagen efter eftersom de vet att de har missat oss. Nu efter att teknikern gav besked till företaget om vad som behöver åtgärdas behöver jag vänta ytterligare tid och jag får ingen information kring hur länge mer än att "de har mycket att göra". Här står jag utan en fungerande ugn i snart en månad och kan inte laga mat och vet inte hur länge det kommer vara så. En ugn ska inte rosta på 1 års tid så det är heller inget som jag har gjort fel. Det kan hända att ni är kompetenta vad gäller lagning (jag vet ej) men ni är tyvärr inte kompetenta vad gäller hur man tar hand om kunder och ger service. Mycket besvikna.
Svar från Centralservice i Osby
Hej Tack för Er recention. Det är svårt att svara då ni inte anger någon orsak. Skicka gärna ett email till info@ocsab.se vad det gäller så hjälper vi gärna till om det är något ni undrar över.
