Omdömen om Cellect

Staffan Berg

BBBBBBBBBB29 augusti 20254 omdömen

Stängt och inget meddelande om varför eller när någon skulle komma tillbaka när jag var där idag kl 13.

Maria Elizabeth

BBBBBBBBBB24 augusti 2025

Köpte en telefon inkl. abonnemang här i slutet på förra året efter att ha blivit rekommenderad av deras personal i Ullared. Personalen i Ullared var väldigt trevliga men jag kunde inte få hjälp med mitt ärende där då min sambo behövde närvara eftersom vi har familjeabonnemang i hans namn, därav besöket till Kungsbacka. Där klev vi in i en butik utan personal och stod i ca 15 min innan en kille klev in. Han berättade att han varit och ätit lunch. Det kändes väldigt märkligt för oss att man lämnat en butik helt oövervakad på det sättet och gav inget seriöst intryck. Vi kände egentligen för att gå men hade redan gjort oss besväret att ta oss dit och kände inte att vi orkade släpa med våra trötta barn till något nytt ställe. Hursomhelst så ändrade vi om lite bland våra abonnemang, köpte en telefon och jag bytte från en operatör till en annan så att vi kunde samla hela familjen på ett ställe. Bara kontraktet jag fick kändes oerhört oseriöst. Personalen skrev ett eget dokument och skrev ut som innehöll en massa stavfel. Överst på dokumentet stod ”info lapp”. Dokumentet avslutades med personalens namn och arbetsställe, även här med felstavning ”kungsmessan” istället för Kungsmässan. Ett barn hade kunnat skriva ihop ett dokument bättre. Cellect skulle iaf sköta uppsägningen av det gamla abonnemanget men det gjordes inte så jag fick dubbla fakturor. Även nummerbytet som skulle ske per automatik fungerade inte. Det tog totalt tre besök och flera telefonsamtal fram och tillbaka innan allt blev löst. Sedan köpet av telefonen har jag upplevt problem och nu har jag flera ggr försökt att gå till butiken under deras öppettider för att få hjälp med detta. Varje gång har butiken varit stängd. Det står ingen information på dörren om varför det skulle vara stängt, när de öppnar igen eller någonting. När man ringer så kommer man direkt till röstbrevlådan. Igår hände detta igen så jag gick då runt till närliggande butiker för att höra om de vet något om Cellectbutiken. Min oro var att de möjligtvis gått i konkurs. Jag fick höra från personal i flera andra butiker att Cellect inte verkar ha gått i konkurs men att de inte riktigt förstår vad som händer där. Enligt dem så verkar de ha öppet lite hursomhelst och personalen kommer och går som de vill. De har inga regelbundna öppettider och har bara öppet någon gång ibland utan någon logik kring öppettiderna. Personalen i andra butiker har flera ggr blivit frågade om Cellect av andra lika förvirrade kunder som jag själv. Det här är något av det värsta jag varit med om och jag kan inte fatta att de får lov att ha kvar sina lokaler när de beter sig så här. Jag har kontaktat Kungsmässan om detta för att göra dem uppmärksamma på att de har en butik i köpcentret som missköter sig. Jag ska även kontakta 3 (vår mobiloperatör) om att de inte borde ha Cellect som återförsäljare/samarbetspartner. Vet inte vad mer jag ska säga annat än att GÅ INTE HIT!

Ayla CXLokal guide

BBBBBBBBBB21 juli 202511 omdömen

Väldigt oseriös butik, öppettiderna stämmer inte överens med vad som står. Fick åka hela vägen in från Göteborg för att det hade fått för sig att stänga tidigare? Går inte att få tag på de någonstans heller.

Anette ALokal guide

BBBBBBBBBB14 september 202411 omdömen

Jag möttes av ett suveränt kundbemötande av JONATHAN och DUSTIN på Cellect/ Kungsmässan i Kungsbacka! De var oerhört serviceinriktade och mycket hjälpsamma. Toppen!!

Ebba Kilén

BBBBBBBBBB11 juni 20242 omdömen

Super nöjd ! Alltid tyckt det varit krångligt förstå sig på abonnemang & telefoni, men fick hjälp att förstå av personal här, valt komma tillbaka igen efter lyckad hjälp något år tidigare.

Simon Ytterholm

BBBBBBBBBB26 maj 20246 omdömen

Toppen. Bra kundservice

Linda Svensson

BBBBBBBBBB26 maj 2024

Fick hjälp med min telefon. Stort tack Willlam. Härligt gäng som jobbade där så man trivdes. Tack tack

Simon Ekström

BBBBBBBBBB23 maj 20243 omdömen

Jag gick förbi en butik i gallerian Kungsmässan 04/17/24 och lockades av en kampanj, skärmskydd för 19:- Mycket bra!! Hädan efter blev jag omhändertagen av två säljare vid namnet Hamodi/Sander. Dom hjälpte till med att fixa mina abonnemang till ett bättre pris. Jag lovade en god recension om allt stämde överens med det dom skrev på papper. Måste säga att Cheferna har gjort en väldigt bra rekrytering!!! Rekommenderar verkligen. Stort tack till er hälsar Simon/Mia

Lana Elh

BBBBBBBBBB20 maj 2024

Bra bemötande och trevliga killar! Rekommenderar starkt.

lena söderberg

BBBBBBBBBB12 maj 2024

Fick hjälp av William som var mycket tillmötesgående och bara super i allt.