Omdömen om Carglass

BilglasmästareHöstbruksvägen 12, 226 60 Lundcarglass.se

4.7

Utmärkt

40 omdömen · 1 källa

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om kedjan

Få en Bosch borr-och bitssats på köpet!. När du besöker oss för lagning eller byte av vindruta fram t.o.m. 31 okt.

Carglass i Lund har betyget 4,7 av 5 från 40 omdömen på Google, där snittet är 4,8.

Kedja: Carglass Sweden AB

Källa: Bolagsverket och SCB

Omdömen

Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Håkan WibergLokal guide

27 oktober 202618 omdömen

Blev inte bra större skada än innan lagning syns tydligare nu

Rapportera

Mitch DexterLokal guide

25 oktober 202660 omdömen

Väldigt trevlig personal och väl utfört arbete.

Svar från Carglass

Hej Mitch, Tack för dina stjärnor, Härligt å höra att du blev så nöjd. Med vänliga hälsningar, Lina CXC

Rapportera

Anita Jarl

24 oktober 2026

Fick gjort vid stenskott på Carglass verkstad i Lund. Rekommenderar andra göra detta vänligt och kunnigt bemötande

Svar från Carglass

Hej Anita, Tack för din recension! Underbart och höra att du är nöjd med både servicen & bemötandet. Med vänliga hälsningar, Lina CXC

Rapportera

Fredrik Edsäter

21 oktober 20268 omdömen

Väldigt trevligt och professionellt bemötande.

Svar från Carglass

Hej Fredrik! Tack för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme. Kul att höra att ni uppskattade servicen! Välkommen åter! Med vänliga hälsningar Carglass kundcenter

Rapportera

Patrik CedereldhLokal guide

20 oktober 20266 omdömen

Rapportera

Karin AhlbergLokal guide

18 oktober 20263 omdömen

Fick jättebra service o snabbt hjälp.

Svar från Carglass

Hej Karin, va kul att höra, tack så mycket för din fina recension! Vänliga hälsningar Hanna Carglass Kundcenter

Rapportera

Igor Pavlic

16 oktober 20264 omdömen

Informationen jag fick från kundtjänst om vilken tillverkare av framrutor som används i verkstaden visade sig vara felaktig. Jag ville ha en originalruta och frågade därför om Carglass kunde montera en sådan. Jag fick beskedet att det var möjligt, förutsatt att försäkringsbolaget godkände det, vilket mitt försäkringsbolag också gjorde. När jag diskuterade valet av ruta fick jag argumentet att rutan som verkstaden monterar kommer från samma tillverkare som originalrutan, men saknar bilens emblem. Därför menade man att det inte fanns någon skillnad mellan rutorna. Därefter fick jag information om att det kunde ta upp till ett halvår att få besked från lagret om huruvida rutan kunde levereras – alltså enbart för att få ett svar. Först efter detta besked skulle själva beställningen kunna göras, och då kunde leveranstiden uppgå till ytterligare ett halvår. Detta är en orimligt lång väntetid och information som jag anser borde ha varit tydlig redan från början. Vid monteringen av framrutan återmonterades inte larmdioden, utan den lämnades lös. Jag påpekade detta medan bilen stod parkerad. Även om bilen inte var i rörelse vid tillfället är det rimligt att anta att en lös komponent skulle kunna skramla vid körning och vibrationer. Personalen förklarade för mig att diodens funktion var densamma även om den låg lös. Personalen åtgärdade sedan problemet, men utförandet var mycket slarvigt. Resultatet gav ett närmast barnsligt intryck, som om arbetet hade utförts av en fyraåring. Att problemet till slut åtgärdades förändrar inte mitt intryck av den bristande noggrannheten eller av att jag över huvud taget behövde påpeka att komponenten inte hade monterats tillbaka ordentligt. Sammantaget är jag missnöjd med den felaktiga informationen från kundtjänst, den orimligt långa väntetiden för att få besked och den bristande noggrannheten vid monteringen. Jag hade förväntat mig tydligare kommunikation, korrekt information om tillgängliga alternativ och ett betydligt mer professionellt utfört arbete.

Svar från Carglass

Hej Igor, tack för din feedback. Det är viktigt för oss att få sån här information för att förbättra vårt kundbemötande och våra processer kring bokning av orginalglas. Du vår väldigt gärna skicka denna recension till vår mejl administration@carglass.se så att vi lättare kan koppla den till bilen det gäller. Ange gärna regnr i ditt mejl. Vänliga hälsningar Hanna Carglass Kundcenter

Rapportera

Bo PerssonLokal guide

3 oktober 202612 omdömen

Skadan ingick tyvärr inte i försäkringen Därför blev det inget vindrutebyte

Svar från Carglass

Hej Bo, Tack för återkopplingen, även om det inte blev något vindrutebyte uppskattar vi att du tog dig tiden att lämna ett omdöme! Med vänliga hälsningar Carglass kundcenter

Rapportera