Välkommen till Capio. Vi erbjuder vård online, primärvård, specialistvård och akutvård i Sverige. Välkommen att söka vård hos oss.
Capio Vårdcentral Zinkensdamm i Stockholm har betyget 3,4 av 5 från 43 omdömen på Google, där snittet är 3,1.
Kedja: Capio Sverige AB
Källa: Bolagsverket och SCB
Omdömen
Visar 42 av 43 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Lucas Reinius
BBBBBBBBBB30 januari 20262 omdömen
Sökte vård för tryckande bröstsmärta som strålade mot armar och rygg samt extrem trötthet. Min oro togs inte på allvar och Undersökningen bestod av att jag fick ligga på rygg medan hon tryckte på magen och runt bröstkorgen. Därefter var besöket avslutat. Skickades hem med Omeprazol trots att jag inte har några som helst besvär från magen, matstrupen eller halsbränna. Rekommenderar att lista sig någon annanstans. Ska aldrig dit igen! Enda positiva var trevlig personal i receptionen.
Svar från Capio Vårdcentral Zinkensdamm
hej.
Ramsay Companion (OpenAI GPT-4.1)
Idag kl 11:14
Här är ett förslag på ett respektfullt och balanserat svar till recensionen:
Hej!
här kommer ett sent svar:
Tack för att du har tagit dig tid att lämna din feedback. Det är verkligen tråkigt att höra att ditt besök hos oss inte motsvarade dina förväntningar och att du inte kände dig tagen på allvar. Vi vill att alla patienter ska känna sig trygga och lyssnade på under sitt besök och vi tar dina synpunkter på största allvar.
Vi uppskattar att du lyfter fram vårt positiva bemötande i receptionen.
Du är varmt välkommen att kontakta oss direkt, så vi kan gå igenom ditt besök mer i detalj.
Tack igen för att du delar med dig – din feedback hjälper oss att utvecklas. mvh Capio Södermalm
Har aldrig tidigare blivit så illa bemött som här. Fullständigt oengagerad läkare!
Svar från Capio Vårdcentral Zinkensdamm
Tack för din återkoppling. Vi beklagar att du upplevt bemötandet som bristfälligt och tar detta på stort allvar. Vi vill gärna lyssna mer och förbättra oss – kontakta oss gärna direkt så vi kan följa upp. mvh Capio Södermalm
Hade smärta på vänstra sidan av revben, där jag sa tydligt att jag har svårt att sitta då fick jag höra från läkare att jag ska ta en promenad hem och köpa lite blommor och choklad till mig själv så kommer jag må bättre... utan undersökning blev skickat hem. Byt vårdcentral!
Svar från Capio Vårdcentral Zinkensdamm
Hej. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi är verkligen ledsna att du inte kände dig lyssnad på eller fick den hjälp du behövde vid ditt besök hos oss. Det är absolut inte så vi vill att någon ska uppleva vården här.
Vi tar din feedback på största allvar och kommer att se över händelsen internt för att förstå vad som gått fel. Att känna sig trygg, tagen på allvar och få en medicinsk bedömning är grundläggande i vår verksamhet, och vi beklagar att vi inte levde upp till det i ditt fall.
Maila gärna på sodermalm.vardcentral@capio.se så vi får mer information
mvh Capio Södermalm
Det är sällsynt att möta en läkare som kombinerar sådan kunskap med äkte lyhördhet och respekt. Dr. Nabil är en av dem, och jag rekommenderar honom varmt.
Svar från Capio Vårdcentral Zinkensdamm
Stort tack för dina fina ord! Det gläder oss att du är nöjd med bemötandet och vården. Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse, och ska vidarebefordra berömmet till Dr. Nabil och teamet. mvh Capio Södermalm
I went to this clinic because I was having problems with high blood pressure and needed help. Unfortunately, my experience was very disappointing.
First, they asked me to do a blood test. However, they failed to do it properly three times. Because of this, I ended up with bruises on my arm. It was clear that the person taking the blood was not skilled, and it caused me unnecessary pain and stress.
After several delays, I finally saw the doctor. Two more months passed before she even checked my blood pressure. When she did, it was still very high. But instead of giving clear medical advice, she asked me if I wanted to take medication or not. I explained that it was not my place to make that decision as she is the doctor, and it’s her responsibility to tell me if treatment is needed! High blood pressure is a serious issue, not something to guess about like taking candy.
She told me to wait and said they would check my blood pressure again. But no one contacted me for a very long time. When they finally called, they gave me an appointment two months later in September instead of July!!! That kind of delay is not acceptable for someone with high blood pressure and without giving proper guidelines!!!
I am shocked at how unprofessional the whole process was!!! There was no urgency, poor communication, and a lack of responsibility, even though my issue was serious!
I do not feel safe relying on this clinic for important health matters.
This place is an absolute catastrophe. Their app is not available in English, you cannot see your appointments or labs in the app, their communication is terrible and it’s impossible to actually contact them. Just today I was stood up for a video appointment, the doctor called me on the phone 15 minutes late, and upon discovering that I speak English, hung up on me with no explanation. Her follow up message blamed it on technical issues, which I can believe for there being no video call, but were not present during the phone call. Additionally, they at no time told me to not take my medication before getting a follow up blood test, causing me to waste an hour of my work day for no reason. Overall, their care and communication are lacking and incompetent.
