Omdömen om Capio Vårdcentral Kvillebäcken

Lokal hälsovårdsmottagningBorstbindaregatan 6, 417 22 Göteborgcapio.se

2.3

Mindre bra

234 omdömen · 1 källa

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om kedjan

Välkommen till Capio. Vi erbjuder vård online, primärvård, specialistvård och akutvård i Sverige. Välkommen att söka vård hos oss.

Capio Vårdcentral Kvillebäcken i Göteborg har betyget 2,3 av 5 från 234 omdömen på Google, där snittet är 2,2.

Kedja: Capio Sverige AB

Källa: Bolagsverket och SCB

Omdömen

Visar 50 av 234 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Matilda Sundberg

30 oktober 2026

Alltid blivit bemött med omtanke och förståelse. Fått snabb hjälp och bedömningar. Tycker att deras chattfunktionen fungerar så bra! Så bra vårdcentral.

Rapportera

KristinaLokal guide

20 oktober 2026138 omdömen

Rapportera

Thu MauzicLuver

19 oktober 20263 omdömen

I would not recommend Capio based on my experience. I felt dismissed and poorly treated, with little support, understanding, or follow-up. Even after speaking directly with the head of the clinic, I still did not feel heard or taken seriously. It was disappointing to see such a lack of care and accountability. Patients deserve to feel listened to and respected, and unfortunately, that was not my experience here.

Svar från Capio Vårdcentral Kvillebäcken

Hi! We're so sorry to hear that you had such a negative experience with us. We would very much like to know what went wrong. If you would like to contact us at kvillebacken.vardcentral@capio.se

Rapportera

Marie Holst

15 oktober 20264 omdömen

Ringde för läkartid och omgående sjukskrivning, sköterskan skrev inte in mitt samtal och begäran om läkartid i journalen. Ingen återkom till mig!!

Svar från Capio Vårdcentral Kvillebäcken

Hej Marie, Vi ber om ursäkt för det du upplevt. Vi arbetar ständigt med att förbättra oss och tar detta på största allvar. Ibland är det väldigt mycket samtal som kommer in, men rutinen är alltid att ringa upp alla som hamnat i vår telefonlista, även om det ibland kan bli på senare än utsatt tid. Med vänliga hälsningar Capio Kvillebäcken.

Rapportera

Naim Husseini

6 oktober 20267 omdömen

Väldigt dåligt vårdcentral. har ringt i fem dagar i rad för att boka tid, men det finns inga lediga tider. Väldigt bedrövligt och oacceptabelt.

Svar från Capio Vårdcentral Kvillebäcken

Hej Naim. Vad tråkigt att höra att du har fått en negativ upplevelse. Vi strävar alltid efter att kunna erbjuda den vård som alla är i behov av och tillgodose det som medicinskt behöver åtgärdas. Sköterskorna som du har kontakt med i telefonen och chatten pratar alltid med läkarna om vad som behöver prioriteras, omfördelas samt åtgärdas utefter medicinsk prioritering. Önskar du vidare kontakt för att reda ut vad det beror på att du inte har fått en tid så önskar vi gärna att du mailar oss (utan att lämna personnummer) på kvillebacken.vardcentral@capio.se för vidare kontakt med verksamhetschef. Tack

Rapportera

Carina WestlingLokal guide

3 oktober 202644 omdömen

Det är nästan omöjligt att få tid och bemötandet är slappt. Vi försökte få tid hos distriktssköterskan till mamma i ett och ett halvt år utan att lyckas.

Svar från Capio Vårdcentral Kvillebäcken

Hej Carina, Vi är ledsna att höra att din upplevelse inte levde upp till dina förväntningar. Vi skulle gärna vilja förstå mer och hjälpa till. Hade varit mycket uppskattat om du har möjlighet att mejla verksamhetschefen på e-postadress: kvillebacken.vardcentral@capio.se så vi får möjlighet att se närmare på detta. Med vänliga hälsningar Capio Vårdcentral Kvillebäcken

Rapportera

Bashar Mhjaze

1 oktober 2026

Jag fick en faktura för förnyelse av mitt recept, trots att det enligt min uppfattning skulle vara kostnadsfritt. Dessutom är jag mycket missnöjd med hur de hanterar, bedömer och följer upp patienters hälsoproblem. Jag upplever att bemötandet och uppföljningen är bristfälliga. Utifrån min egen erfarenhet kan jag absolut inte rekommendera den här vårdcentralen.

Svar från Capio Vårdcentral Kvillebäcken

Hej Bashar, Vi beklagar att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar. Vi strävar alltid efter att erbjuda bästa möjliga vård. Dock så är det så att receptförnyelse är kostnadsfritt, det är telefonsamtalet (om läkaren ringer dig) som i sin tur kostar. Detta är ingen avgift som vi på Capio har bestämt. Det är riktlinjer som Västra Götalandsregionen satt upp och som vi är skyldiga att följa. Är du missnöjd med detta så är du välkommen att kontakta vårdgivarservice på VGR. Med vänliga hälsningar, Capio Vårdcentral Kvillebäcken.

Rapportera

Shamseddin Agh

30 september 2026

Jag är oerhört frustrerad och besviken på den vård jag har fått på Kvillebäckens vårdcentral. På grund av min situation har jag lidit i sex månader och dessutom varit utan inkomst i fyra månader. Jag är hemma och klarar knappt av att göra någonting. Det känns fruktansvärt att uppleva att jag inte blivit tagen på allvar och att läkarna stöttar varandra i stället för att lyssna på mig och hjälpa mig. Jag hoppas att ni förstår hur allvarliga konsekvenser era bedömningar har fått för mitt liv, min ekonomi och mitt mående. Jag rekommenderar inte Herman Isrelsen, Kent, Roger eller Sofie. Jag är mycket missnöjd med den vård och det bemötande jag har fått. Min situation har påverkat mig mycket och jag har upplevt att jag inte blivit lyssnad på eller fått den hjälp jag behövt.

Svar från Capio Vårdcentral Kvillebäcken

Hej Shamseddin, På Capio värnar vi om alla våra patienter, anställda, chefer och medarbetare. Att publicera och hänga ut medarbetare på publika webbplatser är inget vi accepterar, då vi värnar om våra medarbetares trygghet. Därför kommenterar vi aldrig enskilda ärenden, rörande medarbetare eller patienter i publika forum. För att vi ska kunna ha kvar din recension så ber vi dig att justera den och plocka bort namnen. Vi kommer annars plocka ner recensionen och du är välkommen att skriva en ny utan namn publicitet. Vi hjälper dig gärna vidare och du kan alltid kontakta oss via 1177 för att få snabbare och rätt hjälp. Med vänliga hälsningar Capio Vårdcentral Kvillebäcken.

Rapportera