Inte nöjd med Capio. Har i april sökt för barnets skull pga konstant förkylningssymtom. Prover skulle tas men barnet blev rädd pga en mycket stressad situation i provtagningsrummet och ville inte ta dem. Efter misslyckat försök fick vi ingen ny tid eller hjälp med att hitta en lösning. Jag har själv fått jaga nya tider och på nya instanser för att få hjälp med detta. Fått felaktig info från dem att på annat ställe kunde de ge lugnande till barn. Har fått be dem skriva remiss till csk men det hade de aldrig gjort innan sa de och de skrev den på ett sådant sätt att den avslogs. Fick då själv ringa csk och fick då tid och hjälp av dem och blodprov lyckades tas. Trots att provsvar ankommit (såg dem i 1177) fick jag själv ringa dem och be om uppföljning. Upplever inget som helst intresse för att hjälpa patienten vidare. Ingen återkoppling eller uppföljning och långa väntetider mellan besöken. Sökte i april och har fortfarande inte fått prata med läkare efter provsvar. För egen del får man heller aldrig prata med samma läkare även om det gäller samma ärende.
Svar från Capio
Hej och tack för Dina synpunkter som är mycket värdefulla för oss. Du får gärna kontakta oss på telefon 0451-84200 så vi får möjlighet att bemöta dom och hjälpa Er vidare vid behov. Det är också av stor vikt att vi ges möjlighet att ta ställning till om en intern avvikelse behöver skrivas. Vi kommer ta upp detta på vårt kommande personalmöte. Vill gärna tydliggöra att vi har fasta läkare på kliniken. Mvh Personalen på Capio vårdcentral
