Omdömen om Capio

Svar från Capio

Stort tack för fin återkoppling. Välkommen tillbaka!

Svar från Capio

Hej! Stort tack för din återkoppling. Så roligt att höra att du är nöjd med mötet med Jens. Vi hoppas nu att du är helt återställd. Allt gott!

Svar från Capio

Hej Henrietta, Tack för din återkoppling. Vi vill förstås att alla ska känna sig trygga i kontakten med oss. Vi skulle därför vilja hjälpa dig vidare och ber att du ringer oss på 010-105 96 10 och ber att få tala med verksamhetschef. Allt gott!

Svar från Capio

Hej Kristiffer! Det var tråkigt att du inte är nöjd med vår insats. Vi uppskattar att du återkopplar detta till oss, men skulle gärna ha mer information om bakgrunden till din upplevelse. Vi vore därför mycket tacksam om du kunde ringa oss på 010-1059610 och be att få tala med någon i ledningsgruppen. Vår målsättning är att alla ska känna sig välinformerade efter ett besök hos oss och vi hoppas kunna hjälpa dig vidare. Allt gott!

Svar från Capio

Tack Monica! Det är roligt att du är nöjd med vårt bemötande och vår service. Vår målsättning är att alla ska känna sig helt trygga i mötet med oss. Vi är dock inte alltid i tid. Det finns tillfällen då vårdbesök tar mycket längre tid än beräknat och ibland blir vi sena, men det är gott att läsa att du uppskattar att vi strävar efter att vara punktliga. Vi önskar dig en fin sommar!

Svar från Capio

Stort tack, Sofie! Vi blir mycket glada av att höra att du är nöjd med vår insats. Drick mycket vatten i värmen och ha en fin sommar.

Svar från Capio

Hej Abdi, Det var tråkigt att du ser på kontakten med oss på detta sätt. Vi prioriterar hög tillgänglighet för patienter som ringer till oss och om vi, baserat på patientens berättelse, har anledning att tro att det kan röra sig om allvarlig sjukdom så ordnar vi alltid med en tid samma dag. Sedan kan det ju visa sig att det tillstånd som patienten sökt för är något helt ofarligt (vilket ju är bra). Den summan man får betala för ett läkarbesök är konstant, oavsett om man är svårt sjuk eller om problemen är av enklare natur. När en patient ringer till oss har vi inget annat att gå på än den berättelse som patienten har. Vi baserar våra beslut på denna berättelse. Om en patient beskriver symtom som bedöms vara allvarliga så ordnar vi alltid med en snabb tid till läkare. Som patient ska man förstås beskriva sina symtom objektivt och korrekt. Det ökar vår möjlighet att göra en träffsäker bedömning. Vi vore tacksamma om du kunde ringa vårdcentralen för samtal med någon i ledningen, så att vi kan räta ut eventuella frågetecken som återstår. Vi beklagar att du inte är nöjd med vår insats och hoppas att du nu mår helt bra.

Svar från Capio

Hej Hani, vi är ledsna över att se att du inte är nöjd med kontakten med oss. Det hade förstås varit värdefullt för oss om du kunde återkomma till oss och berätta vad det är du inte är nöjd med. Vi vore glada om du kunde ringa till ledningen på vårdcentralen för information om detta. Allt gott!

Svar från Capio

Stort tack! Välkommen åter!

Svar från Capio

Hej Desiree! Ring oss gärna i detta ärende så att vi kan hjälpa dig vidare. Jag kan förstå att du känner en frustration över att dina besvär inte återspeglas i de prover som tagits, men även blodprover som visat sig vara normala är ju ett steg i en utredning, så man ska inte se dessa provsvar som ”ingenting”. Det är ju tvärtom väldigt bra med provsvar som inte visar på allvarlig sjukdom. Beträffande kostnaden för prover så är vi ålagda att följa region Östergötlands prislista för detta. Det är därmed ingenting vi kan påverka.