Omdömen om Capio

Tarik Abu AbdaLokal guide

BBBBBBBBBB3 september 202654 omdömen

Mycket dålig bemötande hon vägrade hjälpa mig undrar verkligen om verksamhetschef verkligen bryr sig efter alla dessa dålig kommentarer jag kommer att kontakta IVO

Michelle

BBBBBBBBBB21 augusti 20265 omdömen

Jag besökte Capio Angered för första gången och tyvärr blev mitt första intryck inte alls bra. Jag förstod inte riktigt var jag skulle ta nummerlapp, jag måste ha missuppfattat bilden/pilen vid entrén och försökte därför fråga i receptionen. En av receptionisterna höll samtidigt på att prata med två personer där det verkade ha blivit någon förvirring kring deras nummerlappar, så jag stod en liten bit tillbaka och väntade på en möjlighet att fråga en av receptionisterna. En av personerna blev tillsagd att vara tyst och gå iväg och kollegan som satt vid fönstret bredvid började då också högt säga åt personen att inte stå i området, med en ganska negativ ton. Samma receptionist vände sig mot mig och fortsatte höja rösten. Jag försökte förklara att jag hade en bokad tid och ville fråga var jag skulle ta nummerlapp. Som svar fick jag bara höra (fortfarande med höjd röst) att jag inte skulle stå där utan gå och sätta mig. Jag tycker verkligen att ett sådant bemötande behöver förbättras. Som första person man möter på vårdcentralen, särskilt när man kanske kommer dit för att man inte mår bra, tycker jag att man borde mötas med lite mer tålamod och vänlighet. Jag blev jätteförvånad över hennes beteende och fick nästan oro inför mötet med läkaren. Som tur var var läkaren jag träffade väldigt uppmärksam, lugn och vänlig, vilket jag verkligen uppskattade. Sjuksköterskan som hjälpte mig efter läkarbesöket var underbar och väldigt omtänksam. Jättesynd bara att bemötandet i receptionen var så dåligt.

Siham Allali

BBBBBBBBBB6 augusti 20262 omdömen

Jag har aldrig blivit så dåligt bemött inom vården som på Capio Angered. Trots att jag hade en akuttid för att träffa en läkare fick jag aldrig träffa någon läkare. Jag sa tydligt flera gånger att jag behövde en läkarbedömning på grund av mina besvär, men blev ändå hänvisad till en sjukgymnast. Sjukgymnasten sa att hon skulle hämta en läkare, men när jag senare läste min journal såg jag att hon i stället hade hämtat en annan sjukgymnast. Jag upplevde det som mycket vilseledande och förlorade helt förtroendet för mottagningen. Jag kände mig inte lyssnad på, inte tagen på allvar och inte respekterad som patient. Om du söker vård där du blir ordentligt undersökt och där dina symtom tas på allvar kan min erfarenhet tyvärr inte rekommendera Capio Angered. För mig var detta en katastrofal vårdupplevelse.