Jag upplevde att personalen var trevlig, vänlig och bemötandet i sig var bra, vilket jag uppskattar. Däremot kände jag tyvärr att den medicinska bedömningen i mitt fall var bristande. Jag sökte hjälp för problem med mina ögon, men fick inte någon tydlig förklaring till vad som faktiskt orsakar mina besvär. Det kändes som att man ganska snabbt drog slutsatsen ”torra ögon, och ba gå liv med det” utan att gå djupare in i min situation. Nu i efterhand känner jag att ögonen är irriterade på ett sätt som känns som något mer än bara vanlig torrhet, kanske alargi eller nåt ämne som irriterar. Med tanke på min ålder (23) känns det dessutom osannolikt att det bara skulle röra sig om typiska åldersrelaterade besvär, och jag misstänker att det finns en annan bakomliggande orsak som missades, . Trots att jag hade en hel avsatt tid med läkaren, och även frågade honom om möjligt för en annan tid om han inte hinner göra en bedömning, men lämnade jag kliniken utan några egentliga svar eller en plan framåt. Nu när jag har själv sökt lite på nätet så lärde jag mig lite. För att kunna sätta in rätt behandling hade man behövt en ordentlig analys: Är det en akvatisk brist eller handlar det om dålig kvalitet på lipidskiktet? Jag hade framförallt velat veta status på mina Meiboms körtlar. är de tilltäppta (MGD) eller skadade? Läkaren är säkert mycket kompetent inom andra områden , och bemötandet var som sagt professionellt och trevligt. Han är grym person. Men just i min situation och för denna utredning upplevde jag att det saknades det engagemang och det djupare resonemang som krävs när symptomen inte känns typiska. Jag hade önskat en mer förklarande dialog snarare än att bara lämnas utan svar. Och spicielt när jag har åkt hela vägen från där jag bor för att få hjälp som verkligen drabbar min vardag och får mig att må dåligt
Svar från Capio Ögon
Tack för att du tar dig tid att dela din erfarenhet. Vi är måna om att alla ska känna sig väl omhändertagna hos oss, och det är tråkigt att du upplever att vi inte levde upp till detta. Du får gärna höra av dig till oss på 08-534 888 00 och lämna dina kontaktuppgifter, så tar verksamhetschefen kontakt med dig för att lyssna vidare och ta del av dina synpunkter. Mvh Capio Ögon
