Omdömen om Capio

Svar från Capio

Thank you for your feedback, and we’re sorry for the confusion regarding our opening hours. Our medical urgent care clinic is open until 6:00 PM, while our other outpatient services close at 5:00 PM. Unfortunately, Google does not allow us to display separate opening hours for the different services at this location, so we have chosen to show the opening hours for the medical urgent care clinic. We appreciate you bringing this up and understand that the information can be unclear. Kind regards, Annika Andersson Hospital Director

Svar från Capio

Hej Nicole! Vi har under dagen haft kontakt med anledning av det du beskriver och vi är ledsna över att du upplevt bemötandet som otrevligt. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att man ska ha vid kontakt med oss på Capio Närsjukhus Simrishamn. Som jag skrev till dig har vi pratat med den medarbetare som tog emot samtalet. Vi har varit tydliga med vikten av ett respektfullt och lösningsorienterat bemötande, och detta är något vi följer upp så att det inte ska upprepas. Om du önskar fortsatt dialog är du välkommen att kontakta mig igen. Med vänlig hälsning, Annika Andersson Sjukhuschef Capio Närsjukhus Simrishamn

Svar från Capio

Hej Anders! Tack för att du delar med dig av dina erfarenheter. Utifrån din beskrivning önskar vi förtydliga att det du beskriver gäller Capio Vårdcentral, en separat verksamhet i samma byggnad, och inte Capio Närsjukhus Simrishamn. För att du ska få rätt stöd i ditt ärende rekommenderar vi att du tar kontakt med Capio Vårdcentral direkt för fortsatt dialog kring dina synpunkter. Med vänlig hälsning, Annika Andersson Sjukhuschef Capio Närsjukhus Simrishamn

Svar från Capio

Hej Peter! I och med att din recension inte innehåller någon förklaring kan vi inte agera på feedbacken. Du är välkommen att kontakta mig på telefonnummer 073 901 54 56 för vidare diskussion. Med vänlig hälsning, Annika Andersson, verksamhetschef Capio Närsjukhus Simrishamn

Svar från Capio

Hej Jocke! Stort tack för ditt fina omdöme! Tråkigt att höra att du upplever att du fick åka hem för tidigt. Vi tar till oss av din feedback. /Personalen på Capio Närsjukhus Simrishamn

Svar från Capio

Hej Lars! Tack för din recension, vi önskar dock påpeka att väntetiden till vår kardiologmottagning är 9-13 veckor. Du är välkommen att kontakta mig på telefonnummer 073-901 54 56 om du önskar diskutera frågan ytterligare. Med vänlig hälsning, Annika Andersson, verksamhetschef Capio Närsjukhus Simrishamn

Svar från Capio

Hej Stephanie, Tack för att du uppmärksammar detta. Det är naturligtvis inte okej om personal använder mobiltelefon på ett sätt som kan uppfattas som oprofessionellt i våra vårdmiljöer. Vi har tydliga regler kring foto- och filmförbud inom våra verksamheter, just med hänsyn till patientsekretess och integritet. Vi tar detta vidare internt och tackar för att du tog dig tid att lyfta det med oss. Om du vill fortsätta dialogen är du varmt välkommen att kontakta mig direkt på 076 895 47 11. Med vänliga hälsningar, Pernilla Hansson, enhetschef Capio Närsjukhus Simrishamn