Den sämsta bilfirman i hela Sverige är Canon Business Center på Kokillgatan 2A i Västerås. Vi köpte en bil (registreringsnummer JGD825) den 1 augusti, men problemen började nästan direkt. Efter att ha haft bilen i tre veckor märkte vi flera allvarliga fel: • Bilen gungar när man växlar. • Motorlampan lyser. • Kylarvätska läcker. Vi försökte lösa problemen, och handlaren lovade att byta ut motorn, men bilen fungerar fortfarande inte. När vi försökte diskutera saken, hade handlaren alltid personer i närheten som gav intryck av att vara kriminella, vilket skapade en obehaglig och hotfull stämning. Han visade ingen respekt och gav ett mycket dåligt bemötande. Efter att ha haft bilen i endast tre veckor och upptäckt alla dessa fel, bad vi om att få byta bilen eller få pengarna tillbaka. Handlarens svar var följande: Alternativ 1: Vi kan byta till en annan bil. Problemet är att vi inte längre litar på företaget och är rädda för att göra fler affärer med dem. Dessutom hävdar han att vår bil nu endast är värd 70 000 kr (vi köpte den för 84 000 kr), vilket innebär att vi skulle behöva betala mellanskillnaden på 14 000 kr – trots att vi endast haft bilen i 21 dagar. Alternativ 2: Vi kan få pengarna tillbaka, men handlaren säger att han först måste värdera bilen. Han påstår att värdet kan ha sjunkit till 60 000 kr eller ännu lägre, vilket är helt oacceptabelt. Vi känner oss helt maktlösa. När vi försöker prata med honom vägrar han lyssna och hotar oss. Vid vårt senaste besök fanns två personer där som inte pratade svenska, vilket gjorde situationen ännu mer skrämmande. Vad vi har gjort hittills: • Vi har anmält företaget till Konsumentverket, men handläggningstiden kan vara upp till 6 månader. • Vi har övervägt att lämna tillbaka bilen eller byta den, men det känns som att vi inte har några bra val på grund av handlarens agerande. Vi vill antingen ha tillbaka våra pengar eller få en bil som faktiskt fungerar. Alla tips och råd är välkomna! En besviken kund som bara vill ha rättvisa.
Rapportera
