Omdömen om Café Tunet

Svar från Café Tunet

Hej! Vad roligt att höra att du uppskattar vårt fika. 😊 Det var tråkigt att höra att du inte tyckte om räksalladen. Vi förstår att kapris kanske inte passar alla smaker – många av våra gäster tycker däremot väldigt mycket om den. Kombinationen kanske inte känns helt traditionell, och nästa gång du kommer är du självklart varmt välkommen att säga till, så tar vi gärna bort kaprisen. Vi vill också gärna fråga om groddarna som du nämner. Vi blev faktiskt lite förvånade, eftersom vi aldrig har köpt eller använt groddar i vår verksamhet. Kan det möjligtvis ha blivit något missförstånd eller att du fått en annan sallad? Om du har möjlighet får du gärna berätta lite mer om hur den såg ut, så hjälper det oss att förstå vad som kan ha hänt. Våra räkor är handskalade, MSC-certifierade räkor av hög kvalitet, och varje sallad innehåller 100 gram räkor som vi väger upp till varje portion. Priset för räksalladen är 149 kr. Om du betalade 159 kr får du självklart gärna komma tillbaka, så återbetalar vi mellanskillnaden. Räksalladen har varit väldigt uppskattad av många av våra gäster, men vi uppskattar verkligen din feedback och tar den på allvar. Tack för att du tog dig tid att berätta om din upplevelse – det hjälper oss att bli bättre. 🌷

Svar från Café Tunet

Hej, vi har full förståelse för att ni var missnöjda med er upplevelse, och vi beklagar verkligen att rätterna inte serverades i den ordning ni hade förväntat er. Vår restaurang ligger i en historisk byggnad och köket är tyvärr mycket litet. Därför är det svårt för oss att, precis som på större restauranger, vänta tills alla rätter är färdiga innan vi serverar dem. Vi försöker i stället servera varje rätt så snart den är färdig. Om rätten ni beställde är snabbare att tillaga medan rätten som er man beställde tar längre tid, kan det därför hända att rätterna serveras vid olika tidpunkter. Vi hade naturligtvis också kunnat vänta med att tillaga och servera er rätt tills er mans rätt var färdig, men då hade den totala väntetiden blivit längre, och vi är rädda att det i sin tur hade kunnat upplevas som att servicen var för långsam. Vi har full respekt för att ni har rätt att bedöma er upplevelse på det sätt ni själva tycker är rätt. Samtidigt tycker vi att en bedömning på endast en stjärna för servicen, enbart på grund av att rätterna serverades vid olika tidpunkter, känns något hård med tanke på våra förutsättningar. Oavsett vill vi tacka er för er feedback. Vi tar den på allvar och kommer att fortsätta försöka hitta sätt att förbättra vår service och upplevelsen för våra gäster, även med de begränsningar som vårt lilla kök innebär.

Svar från Café Tunet

Hej! Stort tack för din fina kommentar, den värmer verkligen i hjärtat! Vi gör alltid vårt yttersta för att göra vårt bästa!