Omdömen om Café 37:an

Svar från Café 37:an

Hej! Det var tråkigt att höra. Vi är inget ATG ombud utan varit café med kaffe, baguetter, glass och godis sedan 1990. Så några gillar oss iaf då vi varit verksamma i 36 år. Vår styrka är våra baguetter som vi bakar i caféet tillsammans med egengjorda röror. Även egentillverkad gelato. Dock är vi inget kondis i den bemärkelsen att det är lugnt och stilla. De allra flesta kunderna köper med sig baguetter. Så det blir ofta lite rörelse i caféet. Prismässigt ligger vi nog bra till jämfört med t ex ett kondis då vi tar 22 kr för kaffe med påtår. Det gör också att vi stundtals har rätt mycket besökare. Din upplevelse kan vi inte påverka, synd bara att du inte hann testa våra produkter. Välkommen en annan gång, då kanske det är lite lugnare än en lördag.

Svar från Café 37:an

Tack så mycket. Det var roligt att höra. Både för vår personal och våra "glassmakare".

Svar från Café 37:an

Hej! Tack för din feedback. Intressant reflektion, mackorna ska vara likvärdiga i stort sett oavsett vem som gör dem. Vi har haft uppe detta till diskussion, vi har en "mall" som alla ska följa. Bra återkoppling, alltid bra med respons från kunder då det är lättare att ta upp det i personalgruppen då.

Svar från Café 37:an

Vi har förstått att du inte var riktigt nöjd. Men har lite svårt att förstå recensionen, "då vi åt en sallad på max en gång". Det hade varit bra om du tog direktkontakt med oss om det handlade om matförgiftning. För att andra inte skulle drabbas. Vi har klara rutiner för detta. Då vi inte haft ngt liknande fall sedan vi började med sallader så ställer vi oss tvekande till att det var matförgiftning från sallad. Då borde betydligt fler drabbats. Vi säljer ändå en hel del sallad. Din upplevelse kan vi inte ta ifrån dig. Vi har ändå hållit på i 35 år, så ngr tycker ändå om det vi gör. Handlar det om service, atmosfär, pris etc så kan vi alla ha olika betyg/uppfattningar om samma sak som vi bedömer. Men matförgiftning är allvarligt, där måste både vi samarbeta. För oss är det riktigt illa då många kunder kan drabbas om det skulle vara en matförgiftning. Så därför är det viktigt att vi får den infon direkt för att kunna ta ev produkter ur produktion och undersöka dessa och framförallt att fler inte drabbas. Därför är det viktigt med direktkontakt om man misstänker det. Just att det inte kom in fler fall gör att vi hoppas och tror att det inte var matförgiftning.

Svar från Café 37:an

Hej Helene! Det är iaf inget påbud som vi gett dem som jobbar. Men vi har över 20 st som jobbar, så det kan nog beror på vem du handlat av. Givetvis vill vi att det ska vara exakt lika varje gång. Det underlättar också vår prissättning, att man vare sig får för lite eller för mkt. Så det är bra om alla gör lika. Får titta på hur vi ska få till att alla gör så lika som möjligt. Vi tycker att vi har ett sätt idag. Men fungerar tydligen inte alltid.

Svar från Café 37:an

Tack så mycket!