Omdömen om Bygghemma

Johan JohanssonLokal guide

BBBBBBBBBB15 september 2026151 omdömen

Utlovad leverans efter 2-5 dagar. Efter 10 dagar så råkar de återkoppla att ny leveranstid är närmare en månad. Detta företag är inget att lita på så handla hellre lokalt 😠

Pär Lindahl

BBBBBBBBBB4 maj 20265 omdömen

Lite kluven här. Har beställt flera gånger, alltid fått rätt saker, och ganska snabbt också, Men, mejlsupporten är oerhört långsam, tar en vecka att få svar. Över telefon gick det bättre, fick produktråd om badrum som var bra. En annan nackdel är att det är väldigt ont om bilder på deras produkter. Ofta finns bara 2-3 bilder, och ofta bara från en eller två vinklar. Men priserna är ju bra så det blir ju att man kommer tillbaka ändå.

Jens JohansonLokal guide

BBBBBBBBBB21 april 202611 omdömen

Lite medioker känsla över lag kryddat med leveransstrul och svag webbhandelsbutik. Bra saker har de, om de finns inne, men var beredd på att de kan skicka din beställning vart som helst. Der skulle lätt ha kunnat åtgärdas om det fanns möjlighet att ange utlämningsställe. Försöker man kontakta dem är det telefonkö eller tyst på mailen.

Linnea Axelssons

BBBBBBBBBB18 mars 20262 omdömen

Jag har beställt en lekplats från detta företag och den levererades skadad. Trots detta har jag fortfarande inte fått någon hjälp eller lösning. Jag har ringt flera gånger och varje gång får jag samma svar – “systemfel” och att de måste prata med sin chef. Ingen återkopplar och ingenting händer. Under tiden står jag med en trasig lekplats och defekta delar som inte går att använda. Det är helt oacceptabelt att behandla kunder på detta sätt. Detta är ett oseriöst företag med usel kundservice. Jag rekommenderar starkt att ingen handlar här.

Robin T

BBBBBBBBBB11 augusti 20252 omdömen

Jag ringde Bygghemma och frågade om ett golv fanns i lager. Säljaren återkom efter att ha kollat med deras lager och bekräftade att det fanns, och hjälpte mig att lägga beställningen. Efter mer än en vecka utan återkoppling ringer jag själv, och får då beskedet att endast hälften av den beställda mängden finns kvar i lager. Jag frågar hur detta kan ske när jag blivit lovad att hela mängden fanns vid beställningstillfället. Bygghemma lovade att återkomma, men ingen ringde. Jag ringde flera gånger och till sist bad jag om någon form av kompensation för att ni gjort fel. Detta lovades och jag skulle bli uppringd “om ett par minuter”. Ingen hörde av sig på två dagar. Bygghemma skickade även ett mejl om en ersättningsprodukt, men när jag svarade på mejlet med frågor blev det helt ignorerat – och är så än idag. Till slut tröttnade jag, ringde återigen själv och bad dom makulera fakturan. Detta är fruktansvärt frustrerande. Först gör dom fel vid beställningen, sedan följer dom inte upp när felet uppmärksammas, håller inte löften om återkoppling och ignorerar dessutom kundens mejlfrågor. Det är oacceptabelt och ger intrycket av usel kundsupport och att Bygghemma inte vill göra rätt för sig. Usel upplevelse!

Willem HallinkLokal guide

BBBBBBBBBB14 juli 202576 omdömen

I bought a lawnmower from Bygghemma online (5528 kr + 79 kr transport). The lawnmower came in a carbon box which was not sturdy. The mower was not packed in with foam or other material (loose in the box). The back wheel was broken, steel bended in that area. When informing Bygghemma at the same day I waited 5 days. Than I decided to make a call, had to wait 25 minutes on the phone. Than they said I have to bring the mower to the repair shop on my own costs. No clue how long that is gonna take. Not too happy. UPDATE: The repairshop, pointed on by bygghemma, does not want to repair it. Bad experiences with bygghemma and payment. Because I own a little compagny in cleaning holiday homes snd mowing grass, I need a mower. I said to the repairshop I will pay for it myself, I can not wait on bygghemma. My advice: do not buy expensive things from Bygghemma online. UPDATE 5 weeks later, and stil no mower. The official Stihl repair shop takes his time. I wrote bygghemma about it and asked them how to proceed and asked them if they would pay for the wheel, pay for my time, pay for loss of income (I need the mower for my bussiness) If I do not get a fair answer, I will make an offical complaint with konsumeteverket or with ARN. I did inform Stihl Sweden about how stihl-dealers act with customers.

S O

BBBBBBBBBB13 februari 20252 omdömen

Tar inte ansvar för att paket skickats tillbaka för att jag inte fick avisering om, varken på mail eller sms, utan hänvisar till Postnord, som i sin tur hävdar att det är Bygghemma som ska göra en reklamation. Nu har Bygghemma fått tillbaka varan jag betalat för men allt de har att säga är att om jag vill ha varan så får jag beställa den igen. Glöm det!

Lena EinarsdotterLokal guide

BBBBBBBBBB22 augusti 202323 omdömen

Kundtjänstens Rut är mycket trevlig, löser mitt problem och återkommer inom några timmar: Ny vara på väg!

Mattias TLokal guide

BBBBBBBBBB16 maj 202348 omdömen

Hopplösa när något går fel eller inte håller måttet. Skyller ifrån sig, fördröjer och testar ditt tålamod till max. Dålig ordning på beställningar, leveranstider och delleveranser.