BildelsbutikDeltavägen 9, 352 45 VäxjöGrundat 1995bsr.se
Bra
117 omdömen · 2 källor
BSR Svenska i Växjö har betyget 4,0 av 5, sammanvägt från 117 omdömen: 3,8 på Google (113) och 3,0 på Reco (4).
556501-7372
Visar 54 av 117 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Seit neuem ist eine Garantieverlängerung nötig um zwischen der Tunining und Original Sofware zu wechseln😡 Was soll der Scheiss als ich es erworben habe hies es .an kann zu jederzeit das Maping auf und abspielen.
Rapportera
Köpte ett sport luft filter med värme avskiljare från er, till polarns Saab 9-3 2003 otroligt nöjd över kvaliten och performance, kundservicen va lätt att få tag i och snabbt svar och väldigt trevliga, beställt till min bil nu också och står 1-2 arbets dagar och skickades samma dag som jag beställde,
Rapportera
Jättetrevliga, duktiga och serviceminded! Min bil blev som ny med steg 1+. Rekommenderas varmt 👍
Rapportera
Snabb och bra service, trevlig personal
Rapportera
Super bemötande och grym service på supporten
Rapportera
Komplett värdelösa som "företag". Ljuger om att produkter är i lager, skiter helt i att leverera och hänvisar till leverantör när man klagar, utan att på något vis kunna säga när leverans ska ske. Man kan inte både säga att man har en produkt i lager och att man väntar på leverantör. Välj en utav de era skojare.
Svar från BSR Svenska
Hej Johan, Vi beklagar att din beställning inte motsvarade dina förväntningar. I detta fall uppstod en försening hos vår leverantör, vilket gjorde att den ursprungliga leveranstiden tyvärr inte kunde hållas. När vi fick uppdaterad information informerade vi dig och erbjöd dig då valet att antingen avvakta vidare leverans eller att annullera ordern med full återbetalning. Vi tar till oss din synpunkt och ser över hur vi kan förtydliga detta framåt för att undvika missförstånd.
Köp absolut inte ett Optiflow system, 3d printad o plasten inuti släppte efter 5 min o troligen åkte in i min motor… hur kan ni sälja detta… retur o köp samma dag riktigt dåligt hade tänkt o steg 1a min bil hos er men det sket sig, självklart frågade ja om manual följde med vilket de inte gjorde ni har heller inte lagt upp någon manual för den bilen( audi a3)
Svar från BSR Svenska
Hej, Vi beklagar att du haft en negativ upplevelse. Vi har sålt många exemplar av produkten och har inte sett några generella problem, men vi tar självklart all återkoppling på allvar och använder den i vårt löpande förbättringsarbete, både vad gäller produkt och dokumentation.
Jag köpte en produkt som var markerad "i lager (leverans 10-15 dagar)", men efter 32 dagar visade det sig att "i lager" betyder inte att det finns i deras lager, utan att det finns i ett lager som ägs av ett annat företag i Storbritanien, och att de kommer beställa varan ifrån dem. Efter totalt 37 dagar följde jag Konsument verkets guide för att häva ett köp, och kräva kompensation för täckningsköp (konsumentverket har en sida med en guide) De ändrade också villkoren på min trim EFTER att jag betalat för den, och jag har suttit i >30 minuter i telefon kö (längst fram i kön) minst tre gånger. Deras support i skrift skes även på en chat på deras hämsida där de säger att man inte får dela med sig av sin supportkonversation (vilket man får, eftersom att BSR är ett svenskt bolag krävs det bara att en av parterna samtycker till delning av samtal)
Svar från BSR Svenska
Hej, Vi beklagar att kommunikationen kring lagerstatus och leverans inte motsvarade dina förväntningar. I ditt ärende uppstod flera förseningar i leveranskedjan som tyvärr drog ut betydligt längre än vad både du och vi hade räknat med. Vi har full förståelse för att du till slut valde att häva köpet och genomföra ett köp från en annan leverantör. Vi tar samtidigt till oss av din kritik och arbetar vidare internt för att förbättra både information, leveranskommunikation och kundupplevelse framåt.
Fick bekräftelse om att dom skickat min beställning för 1 vecka sen men enligt tracking är den inte hämtad. Har suttit i kö i totalt 4 timmar utan att komma fram. Riktigt kass kundtjänst.
Svar från BSR Svenska
Hej Martin, Tack för din feedback! Som vi skrev i vår kontakt med dig via supporten har vi haft hög sjukfrånvaro, vilket tyvärr påverkat vår tillgänglighet i telefon. Däremot går det alltid att nå oss via supporten. När det gäller din beställning har den skickats från oss, men tyvärr verkar den inte ha registrerats korrekt hos fraktbolaget. Eftersom fraktbolaget är en tredje part har vi i det skedet begränsade möjligheter att påverka processen. För att lösa situationen så snabbt som möjligt har vi därför packat om och skickat en ny leverans till dig. Vi förstår att detta varit frustrerande och hoppas att vi framöver får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse.
Var lite i kontakt med kundtjänst, vilket hade ganska så tyken attityd. Har tidigare varit kund hos dem, och då var de inte så här. Tråkigt tråkigt, hade gärna viljat vara kund hos dem igen, men icke.
Svar från BSR Svenska
Hej JL, Tack för din feedback! Tråkigt att höra att din kontakt med vår kundtjänst inte levde upp till dina förväntningar. Det är verkligen inte den upplevelse vi vill ge våra kunder. Vi arbetar ständigt med att utveckla och förbättra vår service. Om du vill och har möjlighet får du väldigt gärna höra av dig till oss igen, så att vi kan följa upp detta och ge dig den service du faktiskt ska kunna förvänta dig av oss.
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Trustpilot samlar hela kedjan på en sida, så de här omdömena gäller alla platser och räknas inte in i betyget för den här.
Visar 50 av 116 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Snygga
Snygga , bra kvalité!
Svar från BSR Svenska
Hej Kent, Stort tack för din recension!
Själva köpet gick perfekt, frakten från PostNord lämnade dock ganska mycket att önska från en så pass stor transportör, som vanligt.
Själva köpet gick väldigt smärtfritt då jag visste från början att det skulle ta lite tid då det stod redan på produktsidan. Det tog dock 5 dagar från att beställning utav leverans ifrån PostNord lades (från BSR till PostNord) till att första uppdateringen hände och försändelsen äntligen va på väg, detta är dock tid utöver beräknad leveranstid! Misstänker att PostNord ligger bakom det då jag nyligen fick både dag och tid för en annan leverans men på leveransdagen, efter beräknad tidigast leveranstid och före beräknad sista tidpunkt, fick jag en notis från PostNord att försändelsen va försenad och hörde inget som helst förrän 2 dagar senare (OBS, inte denna försändelse!) och när jag väl fick försändelsen så va det ett stort hål i kartongen. Det skulle nog kunnat vara bra att kanske kolla över eventuella andra leverantörer då PostNord inte verkar bli bättre på sitt jobb.
Svar från BSR Svenska
Hej Daniel, Tack för din recension! Vi uppskattar verkligen din feedback och tar med oss dina synpunkter i vårt fortsatta arbete med att förbättra leveransupplevelsen.
Enkel installation.
Enkel installation men all form av instruktioner (papper) saknades. Hur som helst, mycket nöjd hur bilen beter sig efter optimeringen. Patrik
Svar från BSR Svenska
Hej Patrik, Tack för din recension! Tråkigt att manualen inte följde med, men skönt att det löste sig ändå och att du blev nöjd med resultatet efter optimeringen! 😊
Köpte en steg 1 optimering
Köpte en steg 1 optimering. Bra information om vad man köper, med effektkurvor och andra prestandasiffror. Snabb leverans och optimeringen kom med tydlig information som var mycket lätt att följa.
Svar från BSR Svenska
Hej Joakim, Vad kul att du blev nöjd. Stort tack för din recension! 😊
Snabb leverans
Snabb leverans. Tyvärr missförstod jag produktens funktioner. Jag trodde att den också fungerade som jump start men den kan bara ladda batteriet.
Svar från BSR Svenska
Hej Stefan, Tusen tack för din recension!
Bra som helhet
Bra som helhet, men ingen klar beskrivning hur man går vidare efter bilbytet. Sedan kan man väl tycka att det ät bra sniket att få betala för nya emblem.
Svar från BSR Svenska
Hej Kent, Tack för din feedback! Vi tar till oss synpunkterna kring informationen efter bilbytet och kostnaden för nya emblem.
Det är rena lyxen
Det är rena lyxen! Mycket nöjd med denna produkt.Varmt rekommenderat.
Svar från BSR Svenska
Hej Nils, Stort tack för din recension! 😊
Jag köpte coins.
Jag köpte coins. Alla var jättefina:-)
Svar från BSR Svenska
Hej Jonas, Stort tack för din recension! 😊
Bra pris
Bra pris, snabb leverans
Svar från BSR Svenska
Hej Marve, Stort tack för ditt omdöme!
👍🏾😁👍🏾👍🏾
👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾
Svar från BSR Svenska
Hej John, Stort tack för ditt omdöme!
Bildelsbutik i Växjö, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
4,5AD Butik Växjö
Bildelsbutik · Växjö
58 omdömen · 1 källa
4,5KGK Autoexperten Butik Växjö
Bildelsbutik · Växjö
68 omdömen · 1 källa
4,5Lesjöfors Automotive
Bildelsbutik · Växjö
46 omdömen · 1 källa
4,4MECA Expresslager
Bildelsbutik · Växjö
19 omdömen · 1 källa
4,4Work System Växjö
Bildelsbutik · Växjö
8 omdömen · 1 källa
4,3Effect Bildelar
Bildelsbutik · Växjö
33 omdömen · 2 källor