Omdömen om Brother Sverige filial till Brother Nordic A/S Danmark

Per Gustafsson

BBBBBBBBBB9 mars 20267 omdömen

Sämsta support jag varit med om

Sämsta support jag varit med om. Verkar inte heller vara svensk. Tog 2 veckor fram och tillbaka i mailtrafik, inget svar på helgerna, för att dom efter helgen svarar med att "Tyvärr kunde vi inte behandla din beställning på grund av pågående lagerproblem." Så nu måste jag börja om två veckor senare på något annat ställe. Tack för ingenting!

I

Ingrid meldahl

BBBBBBBBBB25 januari 20263 omdömen

Ni måste ha fungerande telefon support

Ni måste ha fungerande telefon support. Som det är nu går det inte att ringa till er

C

Catharina Wickbom

BBBBBBBBBB7 januari 202641 omdömen

Svårläst text vid utskrift !

Köpte för två år sedan en skrivare DCP-L3550CDW Den fungerar felfritt att skriva ut men det går knappt att läsa det som kommer ut!!!!! Själva bläcket är så svagt! Har lusläst instruktionerna och gjort rent skrivaren men det blir inte bättre! Skulle vilja slänga ut den men den var inte billig !!

U

Uffe

BBBBBBBBBB19 december 20255 omdömen

Trasig skrivare vid leverans

Precis fått hem en Multifunktionsskrivare. Den vägrar starta, klagar hela tiden på papperstrassel - som aldrig har laddats... Kom aldrig så långt, så denna maskinen var uppenbarligen aldrig testad före leverans... Inte lysande. Dessutom, försöker ringa supportnumret: 0771-281030. Funkar inte. Det "ringer på" men inget svar! Man hänvisas till att chatta med Support på Whatsapp. Bedrövligt. Jag vill INTE använda Metas verktyg öht. Uselt. Och, hittills ingen lösning, tvingas sannolikt skicka tillbaks åbäket!

P

Per S

BBBBBBBBBB4 december 20254 omdömen

Utskrifter fungerar ok med Brother men…

Utskrifter fungerar ok med Brother men vill du skanna så kan du bara skanna en sida åt gången. Läser man manualen så hittar man ingenting som tyder på att det skulle gå att skanna in ett flersidigt dokument. Det går säkert, men en normalanvändare som jag kan inte lösa uppgiften. På mina tidigare HP skrivare har det aldrig varit problem.

L

Lars F

BBBBBBBBBB19 november 202514 omdömen

Bedrövlig support från Brother

Jag har sedan länge en Brother DCP-9015 som fungerat felfritt. Därför var valet enkelt då jag nu skulle uppdatera till en ny skrivare/scanner/kopiator. Den 2/5 2024 blev en ny DCP -L3560. Tyvärr så blev detta problematiskt! Allt utom att styra scanningen från skrivaren till datorn, som är för mig en viktig funktion, fungerar. Alltså föreligger inget datoröverföringsproblem, vilket Elgigantens support verifierar bl.a. genom att ta bort brandväggen. Detta är enligt dom ett Brotherproblem. Jag har varit i kontakt med Brother ”support” flera gånger, och fått hur många undanflykter som helst. Såsom: Du måste ominstallera programvaran, du måste ha kabelförbindelse mellan router och skrivare, datorn blockerar skrivaren, brandväggen blockerar överföringen, du måste stänga ner VPN, antivirus och brandvägg, scanningen fungerar ju om den styrs från datorn – så vad är problemet, du kan väl ha det så!, Microsoftproblem - du måste installera en Microsoft-fil manuellt, ajdå gick inte det, då får du en annan Microsoftfil som du kan prova att installera, etc. (tur att jag har Elgigantens datorsupport) Jag har tom. erbjudit mig att åka till en auktoriserad Brotherförsäljare för att få problemet löst, och själv betala om problemet kan hänföras till min dator. Dock INGET SOM ACCEPTERAS av Brother ”support”. Nu 1,5 år efter köpet och oändligt med telefonsamtal har jag givit upp försöken att få rätsida på problemet. JAG VILL MED DETTA INLÄGG VARNA ER SOM TROR ATT BROTHER HAR KOMPETENT SUPPORTPERSONAL SOM VÄLVILLIGT HJÄLPER SINA KUNDER.

A

A.N

BBBBBBBBBB13 september 2025178 omdömen

Väldigt nöjd men…

Jag hade Epson skrivare i många år men blev tipsad av en med brother. Och jag måste säga att här får man verkligen kvalité för pengarna. Hade först en laserskrivare som fungerade jättebra dock så funkade inte wifi då jag provade att ansluta mig till wifi. Men till skillnad från en Epson skrivare tex eller ho så behöver man INTE skriva ut alls lika ofta som en vanlig skrivare då bläckpatronerba torkar in på en månad. En laserskrivare tror jag aldrig torkar in. Men en laserskrivare håller bläckpatronerna mycke längre. Jag hade den i flera år och det fanns till och med bläck kvar. Men närmar hade en epsonskrivare så höll den INTE alls länge. Dessutom tycker jag det är så onödigt att köpa en jättedyr skrivare med färgpatroner och som skriver ut bilder, jag menar man har ju mobil och surfplatta idag, visst om man vill skriva ut då men det blir nog aldrig lika bra som med mobilen eller en surfplatta. Så jag tycker att en brotherskrivare för runt 2.000 kr är lagom mycke pengar att lägga ut på en skrivare. Dock så tyckte jag att supporten va lite otrevliga och inte ville hjälpa till för jag ville ha hjälp med hur den fungerade och hur man skrev ut osv. Jag hoppas att jag kan få hjälp med att skriva ut och hur den fungerar för en skrivare idag är mycke mer än bara en skrivare!

N

Nils Löfberg

BBBBBBBBBB17 juni 202513 omdömen

När jag skall skriva ut strular i regel…

När jag skall skriva ut strular i regel alltid uppkopplingen från telefon till skrivare. Kommer vid nyinvesteringar ej att införskaffa skrivare från brothers. Mjukvaruskräp.

John Scoggins

BBBBBBBBBB6 maj 202589 omdömen

The ink industry is a huge scam job

The ink industry is a huge scam job. The last "new" "Brother-manufactured" colored ink cartridge I received had enough ink for about 10 pages. Then it was done. It closely resembles the counterfeit ink cartridges on the market. These cartridges cost up to $70 for each color. Rot in hell, you pricks.

A

Arvid

BBBBBBBBBB5 mars 202513 omdömen

Stödjer inte längre tredje-parts bläck

Tyvärr inte längre pro-consumer