Omdömen om briljantservice

Svar från briljantservice

Vi beklagar att du väljer att beskriva vårt företag på detta sätt. Vi vill samtidigt klargöra att flera av påståendena i recensionen är generella och enligt vår uppfattning inte korrekta, bland annat påståendet om att vårt företag saknar kvalificerad personal. Vi har tagit din reklamation på allvar och har haft en omfattande dialog med dig i ärendet. Att vi efter vår utredning inte delar din bedömning av ansvarsfrågan innebär inte att vi inte tar ansvar för våra tjänster. Eftersom det finns en pågående meningsskiljaktighet kring det aktuella ärendet anser vi inte att Google är rätt forum för att diskutera detaljerna. Vi är självklart beredda att låta frågan prövas sakligt genom behörig instans. Med vänliga hälsningar Viva Trädgård och Hus AB

Svar från briljantservice

Kära AG! Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig av dina erfarenheter. Det betyder oerhört mycket för oss att du har valt oss under flera år och att du är nöjd med vårt arbete. Ett särskilt tack för dina fina ord om vår punktlighet, kvaliteten på vårt arbete och att vi alltid försöker ta hänsyn till våra kunders önskemål. Det är värderingar som är mycket viktiga för oss och som vi kommer att fortsätta att hålla fast vid. Det värmer oss också att du har uppmärksammat och uppskattat vårt mål att ge människor en chans på arbetsmarknaden. Vi tror att ett företag inte bara ska leverera tjänster av hög kvalitet, utan också kunna skapa möjligheter för människor som vill arbeta och visa vad de kan. Vi är stolta över att kunna hjälpa både våra kunder och våra medarbetare. Ett varmt och innerligt tack för ditt förtroende, ditt stöd och denna fantastiska rekommendation. Vi ser fram emot att få hjälpa dig även i framtiden och hoppas att få fortsätta göra det under många år framöver. Med vänliga hälsningar, Vince och teamet på Briljant Service

Svar från briljantservice

Uppgifterna ovan stämmer inte. I avtalet anges alltid priser inklusive moms, precis som för alla våra tjänster och produkter, just för att kunden inte ska få några överraskningar vid betalningstillfället. Slutpriset för tjänsten blev 800 SEK högre än förväntat, vilket beror på att avfallshantering på Sysav kostar 400 SEK per inlämning (detta framgår även i avtalet), och att det totala avfallet krävde tre transporter. Kunden informerades om detta i förväg via både SMS och e-post. Vi beklagar om omdömet inte speglar kvaliteten på det utförda arbetet, utan snarare bygger på en missförståelse av kostnadsstrukturen. Vi har hittills fakturerat över 2 200 kunder och har aldrig tidigare fått påståenden om vilseledande avtal eller fakturering. Vi strävar alltid efter transparent och korrekt kommunikation med alla våra kunder. Team Briljantservice

Svar från briljantservice

Hej Bengt! Vi är mycket glada att du år efter år är nöjd med våra tjänster. Det är värt att arbeta för detta.

Svar från briljantservice

Hej Olle! Vi är mycket tacksamma för att du tog dig tid att skriva din recension. Vi arbetar gärna för dig igen. Team Briljantservice

Svar från briljantservice

Det gläder oss extra mycket att du är nöjd med vårt arbete.Team Briljantservice

Svar från briljantservice

Tack så mycket för de uppskattande orden. Vårt främsta mål är att uppnå våra kunders nöjdhet.

Svar från briljantservice

Tack så mycket, Gillian, för de fina orden. Det är just detta som ger vårt arbete sin största mening – att vi kan glädja våra kunder och ge dem tillfredsställelse med våra tjänster.

Svar från briljantservice

Hej Maui, Vi är mycket glada över att du är nöjd! Det är det som ger vårt arbete dess största mening! Vänliga hälsningar, Teamet på Briljant Service