Bredband2 i Umeå har betyget 3,3 av 5 från 10 omdömen på Google, där snittet är 1,9.
Kedja: Bredband2 AB
Källa: Bolagsverket och SCB
Omdömen
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Mattias Stenwall
BBBBBBBBBB6 oktober 20262 omdömen
Minus 1 stjärna, oerhört dålig kundservice. Säger upp ett abbonemang till oktober och det blir alltså till den 1/10 inte som normalt att man sätter 30/9. Drar sedan autogiro för oktober trots att det är uppsagt. Sedan bråkar ni om att det är uppsagt till 1/10 och återbetalar alltså 1 dag mindre än den ursprungliga summan. Återbetalning tar också 1 vecka att få tillbaka på kontot men det viktigaste för er är att få betalt för 1 dag alltså 14kr. Kundservice när den är som bäst (ironi)
Trevligt folk i supporten men annars är de riktigt dåliga på att felsöka. Gjorde fel slutsats 2 gånger. Krävdes 3 samtal för att de skulle förstå att problemet är bortom min kontroll. Men då var jag tvungen att stå för att nån tekniker skulle komma.
Helt fantastiskt! Jag fick hjälp av en "Esther" i telefonen och hon lösde mina problem samtidigt som hon gav mig ett fullkonligt GALANT pris på exakt det jag behövde, HELT utan att trycka på för mycket. Ett riktigt geni och den mest omtänksamma telefonförsäljare jag någonsin fört talan i mina öron! Skulle gett 10/5 om jag kunnat!
Fantastiskt bra internetleverantör. När internet ligger nere i bostadsrättsföreningen önskar de att alla grannarna ringer in och rapporterar om samma problem, innan de ens överväger att skicka en tekniker, alltså snacka om inkludering. De önskar också att vi plockar fram en gammal dator med ethernetuttag för att kunna lokalisera vart vårt internet finns. Det är ju alltid roligt att leta igenom gamla lådor på vinden för att hitta en dator med ett ethernetuttag innan du ska till jobbet. Då den är helt utan ström sedan fem år ska du dessutom hitta laddaren till denne. Fyra dagar senare och fortfarande inget internet, men vilka fantastiska samtal vi grannar haft med de mänskliga robotarna på Bredband2 istället för att arbeta. Så tack Bredband2 för att ni fått vår Bostadsrättsförening att komma närmare varandra, nu har vi ett gemensamt problem att samlas kring och det problemet är ni.
Mycket snack och lite verkstad. Efter upprepad kontakt med kundtjänst konstaterar de att det föreligger fel i deras teknik (sånt händer, det är tio år gamla grejer) men sedan drar de ut på tiden att åtgärda problemet och vi blir utan internet i flera dagar då det var ett lätt åtgärdat problem (byte av fiberkonverter, 10 minuter arbete).
Helt värdelöst! Köpt 250/250 från 100/100, men det blev 0% snabbare. Lagt ärende, men absolut ingenting har hänt på 10 dagar, förutom att dom bemödat sig att skicka faktura på ett högre belopp.
