Mycket besviken på hanteringen av mitt ärende. Jag lämnade in bilen eftersom varningslampan för däcktrycket/TPMS lyste. Verkstaden satte enligt uppgift in ett standardvärde och återställde systemet, vilket gjorde att lampan slocknade tillfälligt. Jag fick sedan beskedet att problemet var åtgärdat och betalade cirka 2 700 kr. Redan dagen efter tändes varningslampan igen. Då fick jag i stället beskedet att en sensor behövde bytas. Jag förstår att de sa i telefon att de skulle “försöka lösa problemet”, men när man tar 2 700 kr och meddelar kunden att felet är åtgärdat förväntar man sig en fungerande och varaktig reparation – eller åtminstone tydlig information om att det endast är en tillfällig återställning och att grundfelet fortfarande finns kvar. Det som gjorde mig mest besviken var att personalen efteråt försökte lägga ansvaret på mig, i stället för att ta ansvar för att felsökningen eller reparationen inte löste problemet. Jag betalade alltså 2 700 kr, men bilen hade i praktiken samma fel igen redan nästa dag. Jag kan därför inte rekommendera verkstaden utifrån min erfarenhet.
Rapportera
