Omdömen om Bon Interiör

Svar från Bon Interiör

Hej Olivia, Vi beklagar att du fortfarande upplever situationen på det här sättet, men eftersom recensionen innehåller flera uppgifter som inte stämmer med det faktiska händelseförloppet behöver vi bemöta dem. Vid avstylingen råkade några få av dina föremål följa med oss av misstag – inte ett tiotal. Samtidigt blev två av våra stora fåtöljer kvar i bostaden. Så snart detta uppmärksammades försökte vi vid flertalet tillfällen få kontakt med dig för att återlämna dina fyra föremål och hämta våra fåtöljer, men vi fick inget svar. När vi trots upprepade försök inte lyckades lösa detta var det vi som anlitade juridiskt ombud för att kunna återlämna dina tillhörigheter och få tillbaka vår egendom. Det var alltså inte du som behövde anlita juridiskt ombud för att få oss att agera. Ärendet är sedan dess avslutat. Vi har hela tiden tagit ansvar för att de föremålen av misstag följde med och velat lämna tillbaka dem. Däremot framfördes även krav gällande ytterligare föremål som vi inte hade tagit och därför inte kunde ta ansvar för. Vi känner inte heller igen beskrivningen av att vi skulle ha gått igenom privata utrymmen eller tagit ett tiotal saker. Vi har full respekt för våra kunders hem och egendom, och därför tycker vi att det är särskilt tråkigt att situationen beskrivs på ett sätt som ger en helt annan bild av händelseförloppet. Stylingen fick mycket positiv återkoppling från både mäklare och andra som såg bostaden, och bostaden såldes omgående. Vi respekterar att du är missnöjd, men när så allvarliga påståenden framförs offentligt är det viktigt för oss att även de faktiska omständigheterna och vår sida av händelsen framgår.

Svar från Bon Interiör

Flera av påståendena i recensionen stämmer inte överens med det som dokumenterats i ärendet. Borrningen var godkänd innan arbetet utfördes och det rörde sig om fyra mindre hål. När en omfattande faktura senare presenterades visade det sig att kostnader även avsåg andra hål som inte utförts av oss. Vi anser därför att recensionen ger en missvisande bild av händelseförloppet.