Otevlig nedvärderande kundtjänst
Aldrig varit med om en sådan otrevlig nedvärderande kundtjänst! Dessutom la vi en order på dokument vi behöver lite brådskande för drygt två veckor sedan. Dagen efter betalning får vi ett mejl om att de inte mottagit betalningen. Vi skickade kvitto på detta till dem med vändande kort - och trots att vi nu frågat två gånger om de hittat betalningen och om ordern är på väg... INGET SVAR! Så oseriöst företag! *** Har nu sett svaret från BolagsRegistrering och kan bara skratta! De har uppenbarligen sett vår KVITTENS på betalningen (som de nu kallar "skärmdump") och TROTS det har de inte svarat på vad som har hänt med vår order eller betalning. Har nu reklamerat hos banken och kommer inte att bli förvånad när de talar om att Bolagregistering har mottagit pengarna. Nu har vårt ärende hos Bolagsverket lagts ner för att vi inte fått de dokument vi beställt, men onödig kostnader för oss. Som sagt - rekommenderas inte. Och jag har MEJL på de nedvärderande otrevliga svaren från kundtjänst. Har ej ringt.
Svar från BolagsRegistrering
Vi värdesätter alltid konstruktiv feedback, eftersom det hjälper oss att förbättra vår service och uppfylla våra kunders önskemål. Dock är det viktigt att påståenden är korrekta och välgrundade, eftersom felaktiga eller ogrundade påståenden inte gagnar någon. Det är märkligt att du anser oss vara "otrevliga", trots att du aldrig har ringt oss. Vi rekommenderar att du besöker våra supportsidor, där du kan hitta svar på vanliga frågor och även begära att bli uppringd, istället för att lägga din tid och energi på missförstånd. En skärmdump är inte en bekräftelse på en transaktion. En bekräftelse sker när betalningen har mottagits. Vi registrerade din makes företag den 30 november 2022 och har sedan dess hanterat alla administrativa åtaganden utan anmärkning. Vi har även haft flera samtal med honom, och han har aldrig uttryckt missnöje med våra tjänster. Det verkar som att du inte har läst igenom din makes avtal, besökt våra supportsidor eller ringt oss. Det är viktigt att förstå att vi inte är anställda i företaget, men vi strävar alltid efter att fullgöra våra tjänster till fullo, vilket vi har gjort. Vi rekommenderar att du kontrollerar uppgifterna hos de relevanta myndigheterna, där det tydligt framgår att företaget har uppfyllt sina åtaganden, det vill säga att vi har utfört de uppgifter vi har blivit ombedda att göra. Hälsningar Bosse
