jag ringde bilprovningen i god tid och förklarade att jag tyvärr inte kunde komma till min bokade besiktning på grund av jobb. Jag bad om ursäkt och trodde att det skulle gå att lösa smidigt, men fick ändå betala fullt pris. Tycker det är dåligt kundbemötande att inte visa någon förståelse alls för situationer som ibland inte går att påverka. Kommer överväga andra aktörer nästa gång.
Svar från Bilprovningen Järfälla-Jakobsberg
Hej Filiz. Vad tråkigt att du upplever att du inte fick förståelse för din situation. Vi beklagar det som har inträffat men tackar samtidigt för din feedback. För att kunna ta detta vidare till en ansvarig ber jag dig vänligen att mejla in till oss med din bils registreringsnummer samt en kort förklaring om vad som inträffat. Med vänliga hälsningar, Bilprovningen.
