FöretagskontorSveavägen 50, 111 34 StockholmGrundat 2022billogram.com
Mindre bra
91 omdömen · 2 källor
Discover Invoice-to-Cash by Billogram, a platform that optimizes payment flow and creates better customer relationships through smart invoicing and automation.
Billogram i Stockholm har betyget 2,5 av 5, sammanvägt från 91 omdömen: 2,5 på Google (55) och 1,8 på Trustpilot (36).
559379-2814 · Aktiebolag
Visar 84 av 91 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
råkade betala en ansenlig summa för mycket pga av feltryckning utan att behöva ringa och strula var pengar tillbaka på kontot dagen efter! snyggt
Svar från Billogram
Stort tack för din recension! Vi strävar alltid efter att göra det så enkelt som möjligt, så det gläder verkligen att pengarna var snabbt tillbaka på kontot. Ha en fortsatt fin dag!
Keine Möglichkeit auf Widerruf
Leider weiß man vorher nicht, dass man hier die Katze im Sack kauft. Das Unternehmen behauptet, dass man 14 Tage Zeit habe den Vertrag zu widerrufen. Ich habe unmittelbar nach Online Abschluss - als mir angezeigt wurde, dass ich das Ergebnis erst nach Tagen per Post bekomme - den Vertrag widerrufen. Was folgte: Rechnungen, Mahnungen, keine Reaktion auf meine Widerspruch und auf meine mehrmalige Mahnung. Unseriöses Unternehmen, Finger weg,
Svar från Billogram
Thank you for sharing your review! Billogram are not the invoice issuer. Billogram is the system the company used to send their invoice and therefore we cannot make any adjustments to an invoice. We recommend checking the contact details on your invoice or order confirmation so you can contact the correct company directly. If you have any problems getting in contact with that company directly feel free to email us at support@billogram.com and we can look into this!
Zur Ehrenrettung in meinem Falle
Zur Ehrenrettung in meinem Falle, muß ich erklären, dass Billogram nur ausführendes Organ für Geschäftskunden ist. Das heißt, Billogram ist ein sogenannter Zahlungsdienstleister. Er ist beauftragt von Firmen, deren Rechnungen, gegen einen Obolus, einzuziehen. Das erlaubt dem Rechnungsgeber, eine einfache Buchhaltung zu unterhalten. Beispiele sind Paypal und andere. - Der Zahlungsdienstleister zieht jedoch nur die vorgegebenen Beträge ein, für die ihn der Auftraggeber, oder Rechnungsgeber veranlasst! Nicht mehr und nicht weniger als vorgegeben! - In meinem eigenen Falle, mit der Firma RABOT Charge, hat diese Vorgabe mit Billogram versagt. Falsche Angaben zu Abschlägen von Stromrechnungen an Billogram hatte ich zurückgezogen. Nach Richtigstellung der Summen hatte ich die Abschläge ohne über Billogram, an Rabot direkt überwiesen. Heute, nach jahrelangem Warten auf eine Endabrechnung, werden mir diese falschen Billogram- Rückbuchungen von meiner Endgutschrift, ohne Nachweis, wieder abgezogen. - Nun soll Billogram als der Verursacher meiner Klage, hingestellt werden. - Nebenbei, obwohl es schon mehrere schwedische Zahlungsdienstleister gab, fiel die Wahl von Rabot wohl auf deren geringe Fremdsprachkenntnisse. - "Nachtigall, Ick Hör Dir Trapsen!", wie der Berliner zu sagen pflegt!
Svar från Billogram
Hello, thank you for taking the time to share your review and for clarifying our role as a payment service provider. You are correct that we process the invoices and amounts as instructed by our clients. We are sorry to hear about the ongoing dispute regarding your settlement with your provider. Regarding your note on communication, please rest assured that we handle international business seriously and always strive for clarity. We hope you get this resolved with the company soon and if we can assist with anything, you are always welcome to contact us on support@billogram.com
Sämsta supporten någonsin! Inget fungerar som man vill att det ska fungera!
Svar från Billogram
Hej Alexis, Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Så ska det naturligtvis inte vara och vi vill gärna förstå exakt vad som inte har fungerat för dig för att kunna hjälpa dig vidare och förbättra oss. Vänligen kontakta oss direkt via våra kontaktuppgifter som du hittar här: https://www.billogram.com/sv/kontakt Så kikar vi gärna vidare på ditt ärende. Vänliga hälsningar, Billogram
VARNIG VARNING FÖR DESSA BEDRAGARE
VARNIG VARNING FÖR DESSA BEDRAGARE. RÅKA GÖRA EN FELAKTIG INBETALNING TILL DEM. OCH DE VÄGRAR BETALA TILLBAKA PENGAR. Trotts flera olika uppmaningar.
Svar från Billogram
Hej, När en manuell OCR-betalning inkommer får vi inte med några kontouppgifter. Detta beror på banksekretess, för att säkerställa att pengarna hamnar hos rätt person så återbetalas beloppet via en värdeavi till betalarens adress. Om det hellre önskas en återbetalning till sitt konto så behöver beloppet från avin komma tillbaka till oss så att vi kan skicka pengarna på nytt. Vi behöver få in underlag på den felaktiga betalningen där betalningsreferens, kontonummer, datum och belopp syns för att säkerställa att beloppet återbetalas till rätt konto. Du kan läsa mer om denna process här: https://billogram.zendesk.com/hc/sv/articles/360019844832-Varf%C3%B6r-har-jag-f%C3%A5tt-en-v%C3%A4rdeavi Såklart beklagar jag om processen upplevts som krånglig, men dessa rutiner finns för att säkerställa att ett belopp återbetalas till rätt betalare. Vi hjälper givetvis alltid till att lösa dessa ärenden så snabbt som möjligt, om du önskar att vi kikar närmare på din betalning så får du gärna besvara vårt mejl från support@billogram.com så hjälper vi gärna till vidare.
Okunniga och ointresserade
Okunniga och ointresserade, haft autogiro årsvis för Vimla,helt plötsligt fungerade det inte så telefonen stängdes av. Tar inget ansvar när dom gör fel,bara steppade runt problemet utan snabb lösning,kontrollerade med banken allt var klart från deras sida.Förstår inte hur Vimla kan samarbeta med ett sådant oproffsigt företag.
Svar från Billogram
Hej, Tack för din feedback. Vi beklagar att du har haft problem med autogirot och upplevelsen i kontakten med oss. Vill gärna hjälpa dig att reda ut vad som gått fel och hitta en lösning för dig. Du är varmt välkommen att kontakta oss på support@billogram.com så tittar vi vidare på ditt ärende.
Faktura betald 2 gånger
För det första är de inte värda en stjärna ens. Råkade betala Parkster faktura 2 ggr. Fick värdecheckar på för mycket betalt, kom snabbt visst MEN fakturan var på 42 kr och det kostar 69 för att lösa ut checken. Var finns logiken? Hade varit billigare om de skickat ett mail och dragit av månaden efter. Kommer absolut att vidarebefordra detta till vänner och bekanta .
Svar från Billogram
Tack för din feedback, förstår att det här känns frustrerande! När en faktura råkar betalas två gånger med OCR-betalning så återbetalas beloppet automatiskt via värdeavi. Det är för att säkerställa att pengarna går tillbaka till rätt person, eftersom vi inte får tillgång till kontonummer vid dessa typer av inbetalningar. Det är en begränsning i nuvarande system, och vi arbetar aktivt med att förbättra hur dessa typer återbetalningar hanteras framöver. Detta går att lösa i dagsläget genom att du kan kontakta oss (https://www.billogram.com/sv/kontakt) och skicka in en betalningskvittens från banken med datum, belopp, referens och avsändarkonto så kan vi istället återbetala till ditt konto efter att värdeavin har förfallit eller makulerats. Vi kan även placera beloppet mot en framtida faktura hos Parkster om du hellre önskar det, kontakta gärna oss så hjälper vi gärna till vidare med att kika på det!
Kräver delande av onödig bankinformation
För att registrera autogiro krävs att man delar kontoinformation via Tink. Jag hade velat initiera detta från min bank då jag inte tycker ni har med någon mer information än det som krävs för att etablera betalningen att göra.
Svar från Billogram
Hej, tack för att du delar din feedback! Vi använder Tink som en reglerad tjänst, för att möjliggöra en säker och helt digital autogiroanmälan. Den information som delas är begränsad till det som krävs för att identifiera dig och koppla rätt konto. Det är inte tillgång till mer information än nödvändigt för att säkerställa rätt kontouppgifter och minskar risken för felaktiga uppgifter. Vi tar med oss att kika närmare på alternativa lösningar för att registrera autogiro, men i dagsläget är det på detta sätt som det går. Vissa fakturautställare erbjuder autogiro genom att fylla i en autogiroblankett, det kan du kika med din fakturautställare om det är något som erbjuds. Om du har några vidare funderingar så är du självklart varmt välkommen att ta kontakt med oss på support@billogram.com
En väldigt illa kodad app
Absolut ingenting fungerar, en otroligt illa kodad applikation. Kommunikationen med andra appar fungerar inte. Det går inte att lägga in autogiro, det går inte att ändra kontonummer. Väldigt ofta ger länkar en 404.
Svar från Billogram
Hej! Vad tråkigt att höra att du upplever problem med din faktura. Detta är såklart inte hur vi vill att upplevelsen ska vara. För att kunna felsöka och hjälpa dig med vad som går fel behöver vi att du tar kontakt med vår kundtjänst. Du kan mejla dom på: Support@billogram.com Mvh, Billogram
Warte seit dem 15.11. auf meine Rückzahlung von meinem Stromanbieter Angeblich dauert es wegen der Feiertage(weihnachten und Silvester so lange🤣🤣🤣 Soll mich lt der heutigen email noch gedulden Das allerletzte
Svar från Billogram
Hi Raphaela, Thank you for sharing your experience and I understand this must be frustrating. To clarify, we are not the electricity provider. In this case, this is managed directly by the respective electricity supplier. Unfortunately, we do not have access to their systems or insight into their processing times and I kindly ask you to contact them directly regarding this matter. Kind regards, Payment Support Team at Billogram
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Företagskontor i Stockholm, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
4,8Insight Cosmetics AB
Företagskontor · Stockholm
51 omdömen · 1 källa
4,8Instabox
Företagskontor · Stockholm
3 449 omdömen · 1 källa
4,7PROSSIONI®
Företagskontor · Stockholm
23 omdömen · 1 källa
4,7Hazelight Studios
Företagskontor · Stockholm
20 omdömen · 1 källa
4,6Viking Line Cargo fatzer
Företagskontor · Stockholm
89 omdömen · 1 källa
4,6NOS
Företagskontor · Stockholm
19 omdömen · 1 källa