Biljardexperten.se erbjuder onlinehandel av biljard, dart, shuffleboard, pingis, air-hockey och foosball med snabba leveranser och personlig service.
Biljardexperten i Stockholm i Täby har betyget 4,0 av 5, sammanvägt från 150 omdömen: 4,3 på Google (123), 3,0 på Trustpilot (25) och 4,0 på Reco (2).
556324-6171 · Aktiebolag
Omdömen
Visar 77 av 150 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
A
Anton
BBBBBBBBBB20 oktober 20264 omdömen
Man förbokar en produkt som ska släppas…
Man förbokar en produkt som ska släppas ett visst datum. Men dom skickar inte ens varan det datumet och hävdar att det inte är release än trots att alla andra butiker har release. Sen får man bara dryga svar av en som heter Kurt Roos. I princip i stil med "Men köp produkten hos dom andra då!" istället för att ge ett svar på varför dom inte skickat produkten. Dålig kundservice. Blir inte detta ställe i framtiden. Jag har riktigt svårt för ställen som "moppsar" upp sig mot kunderna och är dryga. Istället för att ge ett trevligt bemötande även om man inte håller med varandra.
Hade aldrig varit där, googlade och tyckte butiken verkade väldigt spännande.. men när jag kom dit så var det ingen butik, utan endast hämtning av webordrar. Men jag ringde och en jättetrevlig kille svarade direkt och släppte in mig, sen hjälpte han mig att plocka fram grejerna jag ville ha medans jag la ordern på plats. Mycket hjälpsam och fint bemötande, och kunnig på produkterna de säljer. Kan varmt rekommendera att beställa härifrån, men väldigt synd att det inte finns kvar någon butik dock!
Svar från Biljardexperten i Stockholm
Hej! Stort tack för denna fina review! Det stämmer, butiken finns inte kvar som förr, men finns alltid alternativ att lägga order på plats och hämta direkt! Välkommen åter!
De har snabba leveranser/upphämtning knappt inom 30 min och plockar ihop på plats om man har beställt akut.
Kundservicen är grym och svarar fort på mejl och trevliga personal på utlämningen.
Beställer alltid där ifrån.
En liten förbättring finns och det är om de skulle ordna så man kan få test kasta dartpilar på plats innan man köper de.
Det förekommer inte alls att jag skriver omdömen på nätet men i detta fall gör jag ett undantag.
Jag beställde dart-pilar från Biljardexperten som Postnord skulle leverera till min postlåda. Efter att jag fått meddelande i Postnord-appen att det levererats 2026-09-01 blev jag oerhört besviken då jag kom hem från arbetet och möttes av en tom brevlåda.
Biljardexperten tog ansvar och skickade en ny försändelse till mig utan extra kostnad och utan att de egentligen hade gjort något fel. Fick ett enormt bra bemötande i telefonkontakten med företaget och blev inte misstrodd på något vis. Skulle det vara så att det försvunna paketet kommer till rätta, så får jag även behålla det. Det kallar jag kundvård! Värdet på ordern var ca 1000 kr.
Felfritt, tydliga bekräftelser på köpet. Snabb och spårbar leverans, mycket väl packat alla produkter i en stor låda med gott om skyddsmaterial runt sakerna. Inte en skråma på lådorna när jag packade upp. Jag har bara handlat en gång men kan verkligen rekommendera. Allting bara fungerade 👍
Svar från Biljardexperten i Stockholm
Vi tackar och bockar! Hoppas du blir nöjd med din beställning!
