Bilen och Jag Norden i Västra Frölunda har betyget 4,3 av 5, sammanvägt från 120 omdömen: 4,5 på Trustpilot (88) och 4,0 på Google (32).
556920-9017 · Aktiebolag
Omdömen
Visar 82 av 120 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Svante Reuter
BBBBBBBBBB13 oktober 20263 omdömen
Jag anlitade Bilen & Jag för att…
Jag anlitade Bilen & Jag för att montera en dragkrok. De fungerade klockrent, verkstaden var också jäkligt bra och hjälpsamma. Fick låna verkstadskillens privata bil medans jag väntade på att dragkroken skulle bli färdig. Slutord. De kan jag varmt rekommendera.
Svar från Bilen och Jag Norden
Tusen tack för en fin rekommendation Svante, vi är glada att du är nöjd med såväl bemötande som utfört arbete!
Varmt välkommen åter!
Klar och tydlig offert. Snabba svar på frågor. Bra jobb på lovad tid och snyggt gjort.
Lillemor & Lg
Svar från Bilen och Jag Norden
Hej Lillemor & LG,
Tackar för den trevliga recensionen! Vad roligt att vi kunde hjälpa er hitta rätt produkt och få den monterad.
Vänliga hälsningar,
Bilen & Jag
Inga meddelanden om att ni skickat det jag beställt. En beställning gick tillbaka till dom utan att jag fått någon avisering.
Fick bara info då jag själv mailat flertalet gånger om status på min beställning.
Svar från Bilen och Jag Norden
Hej,
Ser inget namn som avsändare - så har svårt att se vilket exakt ärende detta gäller, men beklagar såklart verkligen den upplevelse du varit med om.
Vi uppdaterar löpande våra processer och försöker ge kunder så bra info som möjligt gällande deras spårning.
I enstaka fall kan det hamna bortom vår kontroll då vi speciallbeställt material direkt från internationella leverantörer, med externa fraktbolag - som gör att vi inte har 100% överblick av leveransstatus eller kan påverka om exempelvis adress / telefon är felaktig. Om detta nu gjort att din order gått i retur utan att du aviserats , kan det vara därför.
Oavsett ledsen för din upplevelse! Varmt välkommen att höra av dig direkt till oss via mail / telefon så försöker vi åtgårda detta omgående.
Vänliga hälsningar,
Bilen & Jag
Varm rekommendation för Bilen och Jag – men undvik verkstaden i Hisingen/ Ringön!
Jag är jättenöjd med själva företaget BilenochJag.
De har varit otroligt bra, tillmötesgående och hjälpsamma genom hela processen. Tyvärr samarbetar dem med en verkstad i Hisingen/ Ringön som inte alls höll måttet.
Verkstaden levererade inte bilen i tid och vägrade dessutom att erkänna ett tydligt fel med elkopplingen. BilenochJag var dock fantastiska, tog ansvar och hjälpte till att lösa problemet så att felet till slut kunde åtgärdas hos en annan verkstad.
Rekommenderar varmt företaget Bilenoch Jag, men välj en annan verkstad för monteringen!
Svar från Bilen och Jag Norden
Hej Mikail,
Tackar för din fina rekommendation!
Vi har sedan länge avslutat samarbetet med den verkstaden som du tyvärr upplevde bekymmer hos, tråkigt att du kände så för besöket men fint att vi kunde hjälpas åt att lösa allt på ett bra sätt.
Vi jobbar ständigt för att förbättra oss och uppskattar verkligen din feedback!
Varmt välkommen åter,
Bilen & Jag
Värdelös kundservice, avbokade min order 1 dygn senare.
Men då påstår dom altså att min ordern är specialbeställd vilket jag synar i sömmarna. Ordern blev skickad på en och samma dag, dvs. lagervara.
Ni skriver:
"Ja men det har du gjort - tyvärr har vi en returpolicy. Detta är även specialbeställning eftersom det är en matta som är gjord specifikt för din bil, därmed kommer vi behöva ta ut en returavgift!"
Ingen större förlust, men rekommenderar EJ att handla via detta oseriösa bolag.
Fungerar säkert bra, så länge man inte behöver involvera deras kundservice.
Toppenservice, trevlig personal, Håkan som jag pratat med. Håkan är felxibel, lösningsfokuserad, trevlig kille och via honom får företaget toppbetyg av mig. Han har varit supersnabb med att hitta den bästa och mest efektfulla lösningen för oss utan tvekan. Många guldstjärnor till er och stort TACK Håkan ⭐❤️
Smidigt sätt att boka montering av dragkrok. Dessutom det billigaste av de jag jämförde. Bra kontakt och snabba svar.
Jag kan absolut rekommendera Bilenochjag.se
/Peter
Svar från Bilen och Jag Norden
Tackar för en mycket fin recension Peter, kul att vi kunde hjälpa dig hitta rätt dragkrok - till ett förmånligt pris dessutom! Önskar dig mycket glädje och nytta av din dragkrok!
Vänliga hälsningar
Bilen och Jag
Superbra support från kundservice med att hitta udda och gammal dragkrok. Snabba svar, tydlig information, trevligt bemötande. Snabb och korrekt leverans. Bilen godkänd vid besiktning 👍
Svar från Bilen och Jag Norden
Tack så mycket för den fina recensionen Andras! Kul att vi kunde vara till hjälp, och underbart med en godkänd besiktning!!
Hälsningar,
Bilen och Jag