Svar från Bilcenter i Värmland
Hej, Vi vill bemöta detta omdöme eftersom den bild som lämnas är ensidig och ger ett felaktigt intryck av hur ärendet faktiskt har hanterats. Att påstå att företaget inte har tagit problemen på allvar eller inte har velat hjälpa till är inte en rättvis beskrivning. Din bror har fått hjälp av oss efter köpet, och vi har även lagt tid och arbete på att åtgärda bilen. Swishbetalningarna som nämns avser arbete/lagning av bilen KDM294 och är ett konkret exempel på att vi faktiskt har hjälpt honom efter köpet. Vi har alltså inte bara avfärdat honom eller lämnat honom utan hjälp, vilket man lätt kan få uppfattningen av när man läser detta omdöme. Vi har gjort vad vi har åtagit oss att göra och har dessutom hjälpt till efter köpet.
