Omdömen om Bikemasters

Sachiko K

BBBBBBBBBB27 oktober 20268 omdömen

ANVÄND INTE deras webbutik. De tar INGET ansvar för leveransen och svarar inte heller.

Roger KronhamnLokal guide

BBBBBBBBBB23 oktober 2026196 omdömen

Snabb service Prisvärd

Hussein Kefah

BBBBBBBBBB1 oktober 20262 omdömen

Kunderna får bedöma själva, se bilder och läs texten, skrattretande. Måste finnas bättre ställen än Bikemasters. Jag lämnade in min Monark E-Karin till Bikemasters efter en stöld och betalade totalt 7 994 kr för reparationen, bland annat för pakethållare, batteriskena och kontrollbox. När jag fick tillbaka cykeln reagerade jag direkt på flera saker. Batteriet, som tidigare gled i utan problem, gick nu väldigt trögt i den nya hållaren och efter att jag satt i och tagit ur det ett par gånger upptäckte jag en tydlig skada/glipa i batterihöljet. Bakre reflex/belysning saknades också. Det jag framför allt reagerade på var skicket på pakethållaren och delarna som monterats. Pakethållaren hade flera skavanker och märken som gjorde att den enligt min bedömning inte såg ny ut. Delarna luktade dessutom tydligt av färg/sprayfärg och den svarta ytbeläggningen färgade av sig på både mina fingrar och vitt papper. Jag dokumenterade detta med bilder direkt. När jag påtalade problemen tog Bikemasters tillbaka cykeln och åtgärdade bland annat skadan på batteriet. Min invändning mot pakethållaren kvarstod däremot. Jag fick tillbaka samma pakethållare med de skavanker jag hade reagerat på från början. Bikemasters uppgav att pakethållaren var ny och menade att märkena kunde ha uppstått under transport. Jag hade svårt att förstå den förklaringen eftersom delarna även luktade tydligt av färg/sprayfärg och den svarta ytbeläggningen färgade av sig. Det som gjorde upplevelsen ännu sämre var bemötandet när jag ifrågasatte detta. Jag upplevde att mina synpunkter avfärdades och att bemötandet var nonchalant, snarare än att man försökte förstå varför jag reagerade på skicket på delar som uppgavs vara nya. Efter en reparation på 8 000 kr hade jag förväntat mig NYA DELAR, bättre kvalitetskontroll innan cykeln lämnades ut, men framför allt ett bättre bemötande när jag påtalade problemen. Det är positivt att vissa av bristerna åtgärdades när cykeln lämnades tillbaka, men frågan kring pakethållarens skick kvarstod och helhetsupplevelsen blev därför tyvärr väldigt dålig. Inte okej att behandla kunden på det viset!

+4

H

Hussein Kefah Hussein

BBBBBBBBBB1 oktober 2026

Jag lämnade in min Monark E-Karin till Bikemasters Limhamn

Bilder finns på google recension. Jag lämnade in min Monark E-Karin till Bikemasters efter en stöld och betalade totalt 7 994 kr för reparationen, bland annat för pakethållare, batteriskena och kontrollbox. När jag fick tillbaka cykeln reagerade jag direkt på flera saker. Batteriet, som tidigare gled i utan problem, gick nu väldigt trögt i den nya hållaren och efter att jag satt i och tagit ur det ett par gånger upptäckte jag en tydlig skada/glipa i batterihöljet. Bakre reflex/belysning saknades också. Det jag framför allt reagerade på var skicket på pakethållaren och delarna som monterats. Pakethållaren hade flera skavanker och märken som gjorde att den enligt min bedömning inte såg ny ut. Delarna luktade dessutom tydligt av färg/sprayfärg och den svarta ytbeläggningen färgade av sig på både mina fingrar och vitt papper. Jag dokumenterade detta med bilder direkt. När jag påtalade problemen tog Bikemasters tillbaka cykeln och åtgärdade bland annat skadan på batteriet. Min invändning mot pakethållaren kvarstod däremot. Jag fick tillbaka samma pakethållare med de skavanker jag hade reagerat på från början. Bikemasters uppgav att pakethållaren var ny och menade att märkena kunde ha uppstått under transport. Jag hade svårt att förstå den förklaringen eftersom delarna även luktade tydligt av färg/sprayfärg och den svarta ytbeläggningen färgade av sig. Det som gjorde upplevelsen ännu sämre var bemötandet när jag ifrågasatte detta. Jag upplevde att mina synpunkter avfärdades och att bemötandet var nonchalant, snarare än att man försökte förstå varför jag reagerade på skicket på delar som uppgavs vara nya. Efter en reparation på 8 000 kr hade jag förväntat mig NYA DELAR, bättre kvalitetskontroll innan cykeln lämnades ut, men framför allt ett bättre bemötande när jag påtalade problemen. Det är positivt att vissa av bristerna åtgärdades när cykeln lämnades tillbaka, men frågan kring pakethållarens skick kvarstod och helhetsupplevelsen blev därför tyvärr väldigt dålig. Inte okej att behandla kunden på det viset!

Alan Kaitoly

BBBBBBBBBB26 september 20265 omdömen

Dålig service. Kommer in för att laga en punktering. Blir såld en ny kedja, krans, växelspak vilket är fine då det var dags att byta dem ändå. Kör med cykel i några dagar, sen kärvar bakhjulet fast sig och gör cykeln obrukbar. Lämnar in cykeln igen, får tillbaka den och den verkar rulla OK, men nu plötsligt är det ett oscillerande/pulserande ljud från bakhjulet när det rullar fritt. Jag åker tillbaka och ber om en förklaring, då säger cykelteknikern att det är normalt att det låter så. Vi jämför med en annan cykel i butiken: snurrar och låter hur jämnt och fint som helst. Teknikern kunde inte förklara varför. Efter att jag märkt att jag inte kommer nån vart med teknikern pratar jag med butiksansvarig. Han menar på att kullagret hade gått sönder när bakhjulet kärvade och att de borde sagt åt mig att byta dessa vid servicen, men att detta uteblev. När jag återigen försöker få en förklaring på varför detta pulserande ljud plötsligt uppstått sedan bakhjulet kärvade får jag återigen bortförklaringar om att allt är OK och att ”den går ju att cykla på”. Jag lämnar alltså in cykeln utan detta ljud. Byter krans, kedja, spak. Bakhjul kärvar efter två dagar. Lämnar in cykeln igen. Får tillbaka den med missljud från bakhjulet. Jag trodde bikemasters var min lokala cykelbutik jag gärna spenderar pengar på, men den bilden har tyvärr ändrats efter detta 👎

Anna Kristina HurstLokal guide

BBBBBBBBBB2 september 202628 omdömen

Unfortunately, I’m very disappointed with the service. I paid a significant amount for a rear wheel puncture repair and a full service, but the bike was returned to us with a serious issue. After collecting the bike, my son had cycled no more than 50 metres when the rear wheel became loose. This is extremely concerning, especially after paying for the bike to be serviced and checked. Given the price I paid and the fact that the problem occurred almost immediately after collection, I feel that I did not receive the service I paid for. Overall, a very disappointing experience and I left feeling ripped off.

João ConceiçãoLokal guide

BBBBBBBBBB28 augusti 2026268 omdömen

I was misleading here. Didn't like the service. Just find another less expensive shop.