Omdömen om Berners

Svar från Berners

Tack så mycket för din fina recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med servicen. Varmt välkommen tillbaka!

Svar från Berners

Stort tack för de fina orden! Vad roligt att höra att du är så nöjd med ditt senaste köp och att du upplevde allt som enkelt och smidigt. Vi ska hälsa vidare till våra trevliga och lösningsorienterade medarbetare. Varmt välkommen tillbaka!

Svar från Berners

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår att det kan vara frustrerande att behöva lämna bilen under en hel dag när man inte vet exakt när den blir klar. Vid service kan vi tyvärr inte alltid ange en specifik tid för när bilen är färdig, eftersom arbetstiden kan påverkas av vad som upptäcks under servicen och hur verkstaden behöver planera dagens arbeten. Vi har förståelse för att det kan göra det svårare att planera sin arbetsdag och beklagar om det har orsakat besvär. Vi tar självklart med oss din synpunkt kring hur vi kan bli tydligare med våra förutsättningar och vår planering inför verkstadsbesöket. Vänliga hälsningar Teamet på Berners

Svar från Berners

Hej, Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du haft så svårt att komma i kontakt med oss och att du upplevt vår AI-telefonservice på det här sättet. Det är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. Vi tar din feedback på största allvar och arbetar kontinuerligt med att förbättra både vår tillgänglighet och våra kontaktvägar. Vi vill gärna få möjlighet att förstå vad som hänt i ditt fall och hjälpa dig vidare. Om du vill är du varmt välkommen att kontakta oss på info@berners.se om du hellre vill mejla än ringa, så ser vi till att återkomma till dig så snart som möjligt.

Svar från Berners

Hej Christer, Stort tack för din fina recension och för ditt förtroende! Det betyder extra mycket för oss att höra att du upplever ett bra bemötande i hela vår verksamhet – från försäljning och verkstad till tillbehör och däckverkstad. Att du känner dig trygg och vet att du alltid kan få hjälp är precis den känsla vi vill förmedla till alla våra kunder. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka nästa gång du behöver vår hjälp! Med vänliga hälsningar, Berners

Svar från Berners

Tack för de fina orden, Herkko! Kul att höra att du är nöjd med både servicen och reservdelarna. Tack för att du tog dig tid att lämna en recension – det betyder mycket för oss. Välkommen tillbaka när det är dags nästa gång. / Teamet på Berners

Svar från Berners

Hej Bengt-Olov, Vi förstår att det är frustrerande när ett verkstadsbesök inte blir som man tänkt sig – särskilt när man har lång resväg och bilen behöver bokas in under flera dagar. I det här fallet var nödvändiga reservdelar dessvärre restade, vilket innebar att vi behövde boka ett nytt verkstadsbesök för att kunna slutföra åtgärden. Vi har stor respekt för att det påverkar din vardag och beklagar det extra besväret det medför. Du är varmt välkommen att kontakta oss direkt så att vi kan följa upp ditt ärende och se hur vi kan hjälpa dig vidare på bästa sätt. Vänliga hälsningar Berners

Svar från Berners

Tack David för din fina recension! Vi är väldigt glada att vi kunde hjälpa dig och att du upplevde bemötandet som proffsigt och tillmötesgående. Stort tack för de fina orden – och varmt välkommen tillbaka till oss om du har vägarna förbi igen.