Omdömen om Bella Notte

Svar från Bella Notte

Hej, Vi förstår din besvikelse till 100 % när du jämför maten du fick med bilden du såg vid beställningen. Bilden du ser i din beställning är inte vårt fotografi och inte vår menybild. Foodora har på eget initiativ infört AI-genererade "referensbilder" på vår meny som varken stämmer överens med våra recept, våra råvaror eller hur vi tillagar våra rätter. Detta har skapat helt felaktiga förväntningar hos dig som kund, vilket är helt oacceptabelt. Vi har kontaktat Foodora och krävt att de omedelbart plockar bort dessa felaktiga AI-bilder och tar fullt ansvar för sitt misstag. Att samtalet i telefon upplevdes som avvisande beklagar vi djupt – under stressig restaurangservice ska alla bemötas med respekt, även när frustrationen kring Foodoras fel är stor.