Omdömen om BeGe:s Bil & Motor

Svar från BeGe:s Bil & Motor

Tråkigt att höra att du upplevde allt så dåligt. När du besökte oss första gångerna och ville ha tips för all laga bilen själv, fick ni det. Sen när du kom och ville ha hjälp för ni gav upp, sade jag att vi har fullbokat i flera veckor framöver, men om vi får ha den ett tag, så kan vi felsöka efter felet emellanåt när vi har små luckor i våra bokade tider. Du informerade om att det var sonens bil och att den inte inte fungerade efter ni felsökt själva i flera veckor. Vi felsökte metodiskt steg för steg, som jag sade när du var här, så har vi haft problem med eftermarknads vevhusventilations ventil, då fler kärvat i ventilerna. Så mitt första förslag var att byta den för att utesluta det, du fick pris och det var ok för dig. Därefter försökte vi vidare steg för steg(du var här flera gånger i veckan och visste lika mycket om felsökningen som vi). Efter ett par veckor hade vi kommit fram till felet, du informerade om att din son hade fått jobb och behövde bilen omgående. Sade att vi har ingen möjlighet att laga felet inom närmsta 48timmarna, så du hämtade bilen att någon annan lovat fixa det direkt. Du fick betala för felsökningen och en ventil. Sen tycker jag att det är väldigt illa att du vrider på förloppet, istället för att vara positiv att vi klämde in och försökte göra vårt bästa för att hitta felet och åtgärda det. Då vet jag att mitt arbete inte var värt något för dig.

Svar från BeGe:s Bil & Motor

Vi är två som jobbar heltid, finns ingen elkille som lånas in. Men då nya delar inte fick användas, då det översteg bilens värde, så har vi försökt hitta begagnat enligt överenskommelse. Den ända vi hittade var felmärkt och passade inte kundbilen som ni informerades om. Men att komma och gapa och skrika, är ganska otrevligt. Vi har påmint om att är ni inte nöjda får ni flytta bilen.