Omdömen om Barn Och Vuxenortopediskt Centrum

Alaa Rashdan

BBBBBBBBBB16 oktober 202610 omdömen

Värsta telefonsystem! Man kan aldrig få kontakt med sem!

Fredrik Svenvik

BBBBBBBBBB8 september 2026

Uselt telefonsystem – hoppas själva besöket är bättre. Jag har ett kommande besök här och ringde för att ställa några frågor inför kallelsen. På kallelsen så anger mottagningen telefontid måndag–torsdag kl. 08:00–10:00. När jag ringde klockan 08:53 och valde "prata med en sköterska" bröts samtalet direkt av en röst som sa att samtalstiderna för dagen var slut. Sedan lades luren bara på. Riktigt dåligt system. Ringer man under den angivna tiden förväntar man sig att få hjälp, inte att bli bortkopplad innan halva telefontiden ens har gått. Hur många samtal tar de ens emot per dag? Nu tvingas min dotter gå till sitt besök med obesvarade frågor. Jag hoppas verkligen att själva vården och bemötandet på plats är betydligt bättre än deras telefonsupport. Så just nu en stjärna.

Helene Singer

BBBBBBBBBB7 september 20267 omdömen

Helt omöjligt att komma i kontakt med dem om man inte sitter klistrad 8.00 för att få en telefontid. 8-10 som det står är helt missvisande, 8.30 är "telefontider slut".

Svetlana ErikssonLokal guide

BBBBBBBBBB29 augusti 202656 omdömen

Tyvärr helt obefintlig service och oacceptabelt bemötande från ledningen De två gångerna vi faktiskt fick träffa doktorn var upplevelsen mycket positiv - läkaren var både professionell och trevlig. Det är vägen fram till doktorn som är det stora problemet. Mottagningen har ett ytterst oprofessionellt bemötande i sin administration. När jag avbokade vår tid på grund av att mitt barn var akut sjukt möttes jag av beskedet att vi ändå skulle debiteras. Avbokningssystemet tillåter inte att man anger orsaken, och när jag ifrågasatte debiteringen (då deras egna regler anger att giltig anledning inte ska debiteras) möttes jag av ett mycket osympatiskt bemötande där personalen till slut lade på luren i örat. När jag därefter framförde mitt klagomål svarade VD:n med att hota om orosanmälan – enbart för att jag inte ville boka en ny tid hos dem för ett icke-akut ärende. Att använda orosanmälan som påtryckningsmedel mot föräldrar som ifrågasätter felaktiga avgifter och otrevligt bemötande är rent ut sagt obehagligt och upprörande. Kliniken är nu anmäld hos Patientnämnden. Det är helt oklart hur samma VD har kunnat leda detta centrum i 12 år med dessa låga betyg, återkommande negativa recensioner och klagomål utan att någon som helst förbättring sker. Det är synd att duktiga läkare fläckas ner av en så misskött ledning. Sök er till andra ortopediska kliniker om ni vill bli bemötta med respekt.

Jenny Sköld

BBBBBBBBBB27 augusti 2026

Onåbar mottagning som leder till dyr kostnad! Vi fastnade i trafik och blev försenade. Försökte ringa men de svarar inte i telefon, kom enbart till telefonsvarare för avbokning av tid som ska göras minst 24 timmar innan, man kan inte ens lämna meddelande att vi är på väg. När vi stressade kom fram dryga 10 minuter sent hade de stängt mottagningen och gått. Vi fick en avgift på 400kr för uteblivet besök! De visar heller inte någon vänlighet i att önska lösa detta, katastrofalt!

Tara Al salman

BBBBBBBBBB3 augusti 2026

Det här är den mest oprofessionella vårdenhet jag någonsin haft kontakt med. Den 30/7 loggade jag in på 1177 för att läsa min sons journal inför en försäkringsanmälan. Då upptäckte jag att mottagningen registrerat ett uteblivet besök, ett besök som vi aldrig fått någon kallelse till. Vi fick inget brev, inget SMS, inget telefonsamtal, ingen avisering via Kivra och ingen information på 1177. Vi hade alltså ingen möjlighet att känna till att en tid var bokad. Dagen efter ringde jag mottagningen 13 gånger utan att lyckas komma fram till någon ansvarig. Till slut fick jag istället kontakta Astrid Lindgrens barnsjukhus för att be om en remiss till en annan mottagning. Det mest anmärkningsvärda är att en faktura för ett uteblivet besök kunde skickas hem utan problem, medan kallelsen aldrig nådde oss. Jag kommer att bestrida fakturan och anmäla händelsen eftersom jag anser att det är oacceptabelt att debitera patienter för en tid de aldrig fått information om. Vården ska präglas av tillgänglighet, tydlig kommunikation och rättssäker hantering, inte av att patienter får bära konsekvenserna av bristande rutiner.

Joanna Kruk

BBBBBBBBBB29 juli 20263 omdömen

Super trevligt personer i receprion samt läkare. Vi är super nöjda. Kallelse fick vi via sms samt via posten också. Vi fick snabbt hjälp och vi var trevligt bemötande. Det fanns många parkering platsen gatan brevid. Värmt rekommenderar

Joakim Wikmark

BBBBBBBBBB16 juni 20263 omdömen

Läkaren vi träffade vat väldigt otrevlig. Han gjorde i stort sätt ingenting. Vi fick en faktura då jag ringde och avbokade dotterns besök pga feber. De sa att vi inte får komma men att vi måste betala. De påstod också att ALLA andra företag i Sverige tar betalt om man avbokar dagen innan pga feber. Tyvärr är för många av de som arbetar här otrevliga lögnare.

Cecilia Cecilia

BBBBBBBBBB25 maj 20264 omdömen

Oerhört otrevligt ställe. Damen i växeln borde gå en charmkurs och läkaren var inte mycket bättre han. Vi går inte tillbaka hit med vårt barn.

Matilda

BBBBBBBBBB21 maj 20267 omdömen

Låt inte de negativa recensionerna skrämma dig. De som har positiva erfarenheter lägger in tid på att kommentera - förutom jag. Tips för att förhindra förseningsavgift: kolla att du har registrerat ditt telefonnummer i 1177. Jag fick sms 2 dagar innan brevet kom i brevlådan, och ja... Jag fick kallelse 2 dagar innan besöket med. Men glöm inte att det är viktigt att de kollar frakturen så snabbt så möjligt om den behöver korrigeras. Var glad nu och sprid glädje istället ❤️