Paulina Tillberg
3 oktober 20262 omdömen
Snabb leverans
Snabb leverans, fick alla varor jag beställde. Men upplever att dom rosa ballongerna jag beställde inte motsvarade färgen på bilden och texten. Men dom funkar ändå.
Rapportera
Baka och dekorera med inspiration från olika teman. Massa produkter till låga priser! Silikonformar, sockerpasta, pastafärger, bakformar mm.
Bakecake.se i Bankeryd har betyget 3,9 av 5 från 59 omdömen på Trustpilot, där snittet är 3,8.
Omdömen
Visar 50 av 59 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
G
Gunilla
23 september 202627 omdömen
Det var lätt att hitta det man sökte
Det var lätt att hitta det man sökte. Leveransen var snabb och smidig!
RapporteraC
Carina Södergren
27 november 20253 omdömenInbjuden av företaget
Fina produkter
Fina produkter, fin kontakt och bra lösning efter jag gjort en felbeställning. Återkommer 👍🎂 Med vänlig hälsning, Carina
RapporteraS
Sara Roskam
26 november 20254 omdömen
Lego formar set - 6 st, Muffinsformar
Vi har nu gjort choklad av formarna som vi skulle dekorera tårtan med. Chokladen både luktar och har tagit smak av silikonen som inte är av någon bra kvalitet och vi har även luktat på dem andra muffinsformarna och den stora formen och dem har en säregen lukt av plast som tyvärr sätter sig på det man tillagar. Vi får till svar om vi tvättat formarna innan vi tillagat i dem vilket vi givetvis har. Företaget svarar då att dem inte kan reklamera eller göra återköp eftersom vi använt formarna. Det framkom dock först efter vi tillagat i dem att det både smakade och luktade skumt det vi bakat. Efter noggrannare lukt på formarna kunde man känns den lukten som det vi bakat tagit smak av. Kanske efter uppvärmningen? ” Har fått svar från konsumentverket nu. produkten är felaktig eftersom den påverkar smaken och doften på det ni bakat, trots att du följt instruktionerna. Kräv återbetalning och att de skickar en returfraktsedel” Företaget hävdar att jag ska skicka formar och bild på det jag bakat och dessutom stå för returen. Enligt dem har tidigare kunder aldrig klagat på detta och dem ska sedan föra ärendet vidare för ”eventuellt” reklamation. Så jag har inget val mer än att ge mig då dem inte godkänner retur utan bilder samt att jag står för returen. Lilly skriver om liknande ärende här på trustpilot 12 april 2025. Ni fick chansen av mig att handla proffesionellt vilket ni inte gjorde så nu får jag tyvärr varna andra kunder och i slutändan är det ert kundomdöme som tyvärr ryker, vilket kanske i längden kostar er mer rent ekonomiskt. Med vänlig hälsning,
RapporteraK
kim
23 september 20254 omdömen
Jag köpte nyligen LEGO silikonformarna…
Jag köpte nyligen LEGO silikonformarna från dem och är mycket nöjd med kvaliteten. Vi hade ett choklad LEGO kalas och alla barnen älskade det. Jag rekommenderar starkt att handla från dem!
RapporteraM
Marie
17 juli 202512 omdömen
Bedrövligt skött
Bedrövligt skött, har fortfarande inte fått paketet o jag beställde den 9/7. Skulle ha marsipan till en födelsedagstårta men nu hinner jag inte använda den så jag begär pengarna tillbaka . Usch! Aldrig mer detta företaget!!!
Svar från Bakecake.se
Hej, Usch, vi förstår att det kan kännas frustrerande när leveransen inte kommer så snabbt som man önskat. Vi vill dock förtydliga att du inte valde expressleverans vid beställningen. Under sommaren har många företag, inklusive vårt, begränsad bemanning – vilket kan påverka leveranstiderna. Dessutom gjordes din beställning den 9:e efter kl. 15:00, vilket innebär att paketet skickades nästa arbetsdag, alltså torsdag. Om det är riktigt brådskande rekommenderar vi att välja expressleverans nästa gång. Tack för din förståelse, och ha en fortsatt fin dag!
V
Victor
21 juni 20257 omdömen
Brister i leverans och kundresa – känns som dropshipping
Som e-handlare själv blir jag extra besviken när grundläggande delar av kundresan inte fungerar. Jag beställde den 12 juni och har idag den 21 juni fortfarande inte fått någon spårningslänk eller leveransavisering. Kontaktade kundservice den 18 juni och fick snabbt svar om att de skulle höra med logistikteamet, men sedan har inget hänt. Trots halvdag den 19 juni borde ärendet kunnat hanteras. Flera andra omdömen beskriver liknande upplevelser, vilket tyder på ett återkommande problem. Det känns som att detta kan vara en dropshipping utan full kontroll över logistikkedjan. Var försiktig om du väljer att handla här.
Svar från Bakecake.se
Hej Mr. Victor, Tack för att du delade med dig av din feedback. Innan du drar några slutsatser ber vi dig vänligen att kontrollera all relevant information. Du är varmt välkommen att besöka vår Instagram-sida där vi regelbundet delar material bakom kulisserna från vårt lager, och visar upp både våra produkter och vår verksamhet. Detta visar tydligt att vi inte är ett dropshipping-företag. Angående din beställning som gjordes den 11 juni kl. 15:00, blev den packad och klar för leverans redan nästa dag, 12 juni (torsdag). Under normala omständigheter skulle detta normalt innebära leverans senast torsdag kväll eller fredag morgon. Men vänligen ha i åtanke att midsommarhelgen påverkar logistiken kraftigt i hela Sverige, med begränsad personal och ökad efterfrågan, vilket ofta leder till förseningar. Du valde standardleverans (2–5 arbetsdagar), vilket framgår tydligt vid utcheckningen. För kunder med mer brådskande behov – särskilt under perioder som midsommar, halloween eller jul – erbjuder vi även ett alternativ med 1–3 arbetsdagars expressleverans för snabbare hantering. Vi beklagar självklart eventuella besvär detta kan ha orsakat. Samtidigt vill vi be om förståelse för att flera externa faktorer kan påverka leveranstider, särskilt under nationella helgdagar. Vi uppmanar alla våra kunder att läsa på och gärna kontakta oss innan man drar slutsatser. Ditt meddelande har vidarebefordrats till vårt supportteam, och någon kommer att kontakta dig inom 24 timmar. Tack för din förståelse och ditt tålamod.
A
Anonym
15 april 20252 omdömenInbjuden av företaget
Super serviceminded!
Jag är otroligt nöjd med mitt köp av chokladformar. Kundservicen var både hjälpsam och professionell – verkligen serviceminded från början till slut. Jag fick snabb och tydlig hjälp med mina frågor, och hela upplevelsen kändes väldigt trygg och positiv. Rekommenderas varmt!
RapporteraT
Tasola Kartsidou
13 april 202532 omdömenInbjuden av företaget
Fantastiska produkter till bra pris
Fantastiska produkter till bra pris, god kvalité och enkla att använda. Utmärkt service!
RapporteraL
Lilly
11 april 20254 omdömen
Produkt av dålig kvalitet
Leveransen som som det skulle. Produkter var superdåliga. En av silikonformen luktade konstig plast, hade inga märkningar på den och jag misstänker att de importerat av sämre kvalitet. Inte bara dåligt lukt, även formen på den var deformerad och gick ej att forma om. Jag hörde av mig till de som försvarade sitt produkt och jag ville reklamera och de ville ha 69kr i frakt av en produkt som kostade ca 149kr. Ska jag som kund få stå för frakten för att de inte ville ta ansvar? Riktigt dåligt tycker jag som kund. Känner mig besviken och kommer aldrig mer att handla hos de. Det blir en fråga till konsumentverket då jag misstänker produkten inte är avsedd för livsmedel.
RapporteraLiknande företag i Bankeryd
Se allaE-handel i Bankeryd, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
