Omdömen om Badex

Svar från Badex

Hej Otto, Vi är ledsna att höra att du är missnöjd med vår service. Du förstår säkert svårigheten att bedöma vad som orsakat det trasiga porslinet när vi blir uppmärksammade på det först tre månader efter inköpet. Varorna du köpt var dessutom kraftigt nedsatta varor som utgått ur vårt sortiment och därför såldes ut. Därför kan vi inte heller ersätta den skadade produkten. Jag tror säkert att vi kan lösa det här tillsammans så att du känner dig nöjd, mina medarbetare kommer att kontakta dig.

Svar från Badex

Hej Johan, Tack för din recension. Normalt är vår ambition att skicka lagervaror samma dag eller dagen efter beställning. E-mail försöker vi alltid besvara samma dag som fått dem. I vissa fall när vi måste få besked från våra leverantörer (som kanske i sin tur även behöver besked från sina underleverantörer) eller om saker är i transport så är jag medveten om att det kan ta lite tid och att vi inte kan vara så tydliga. Detta för att inte lova för mycket. Ofta är vi helt beroende av hur snabbt våra leverantörer svarar och levererar. Kan du beskriva lite vad som har felat i ditt fall? Jag vill gärna veta lite mer så att vi kan prata om saken internt och förhoppningsvis bättra oss. Med vänlig hälsning Patrick ------------ <Uppdatering> Hej igen Johan, Nu har det gått lite tid och du får gärna svara på detta så att vi vet hur vi ska förbättra oss. Vi har sökt ditt namn i våra mailkonversationer men hittar inte att du varit i kontakt med oss över huvud taget. Vi slänger aldrig några mail och därför får du gärna förtydliga hur och när du har varit i kontakt med oss. Med vänlig hälsning Patrick