Rigtig dårlig service og en grim attitude de har over for nye kunder. Jeg har betalt dem 1500 kr. for at de kunne af hente en bil. Deres chauffør vil åbenbart ikke tage den alligevel, da han siger at noget plastik kan ridse deres store princesse lastbil. Bilen kan starte og køre uden problemer. Alligevel vælger han at køre væk derfra og så ringer han til hans afdeling og fortæller at han ikke vil tage den på grund af noget plastik som man bare kun trække væk på 2 sekunder! Nu presser de mig til at betale for forgæves transport. Selvom de sagtens kunne tage den op på ladet. Dårlig behandling og fuld af fup og fidus. De fik endda billederne i forevejen.
Svar från Axess Logistics
Hej, Vi er kede af at høre om din oplevelse, og at afhentningen ikke levede op til dine forventninger. Vi vil gerne understrege, at vores chauffører altid skal vurdere, om et køretøj kan læsses og transporteres forsvarligt uden risiko for skader på køretøjet, vores udstyr eller lastbilen. Vi tager naturligvis din feedback alvorligt og vil gerne undersøge den konkrete situation nærmere, herunder den forudgående kommunikation og årsagen til, at afhentningen ikke blev gennemført. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte med oplysninger om din booking, så vi kan gennemgå sagen og finde en løsning. Med venlig hilsen Axess Logistics
