Omdömen om Avlopp24

Svar från Avlopp24

Hej! Vi vill gärna bemöta ert omdöme och förtydliga vad som ligger bakom kostnaden för det utförda arbetet. Först och främst stämmer det inte att en vanlig slamtömning generellt kostar 8 000 kr. Priset beror på flera faktorer, bland annat förutsättningarna för uppdraget, transportsträckan och hur snabbt arbetet behöver utföras. Våra priser ligger i nivå med andra aktörer i branschen och vi informerar alltid om priset vid bokning. När vi pratades vid efter att ni fått fakturan nämnde ni att ni normalt betalar cirka 2 500... Visa mer kr för en tömning. Det är fullt förståeligt, men det är viktigt att skilja på en ordinarie, planerad slamtömning via kommunens upphandlade entreprenör och en separat beställd extratömning med kort varsel. I ert fall behövde ni en extra tömning inför en kommunal inspektion. Eftersom tömningen inte hade bokats via kommunens ordinarie entreprenör behövde ni anlita en annan aktör, vilket blev oss. När ni bokar en sådan tjänst betalar ni inte enbart för själva tömningen. I priset ingår även att vi ska: * Avsätta en slambil med personal och köra ut till er. * Utföra själva slamtömningen. * Transportera det uppsugna materialet till en godkänd mottagningsanläggning för tömning. * Täcka kostnader för fordon, personal, drivmedel, avfallshantering och övrig logistik. Det är alltså en betydligt mer omfattande tjänst än de minuter som slambilen befinner sig på plats hos er. Med närmare 30 års erfarenhet i branschen vet vi vad det kostar att tillhandahålla den här typen av service. Vi är dessutom en av få aktörer i Stockholm som har möjlighet att få fram en slambil med mycket kort varsel, ofta på under en timme. Vi har full respekt för att 8 000 kr är mycket pengar. Samtidigt behöver priset sättas i relation till vilken tjänst som faktiskt beställts. Att jämföra en akut extratömning med en ordinarie kommunal slamtömning för 2 500 kr ger därför en missvisande bild. Vi tycker naturligtvis att det är tråkigt att ni inte är nöjda med priset, men vi står bakom både vår prissättning och den service vi levererar. Med vänliga hälsningar, Casper på Avlopp24