Köpte en bil av dem som va ny besiktad fast däcken e sne och bilen hade varit på olika utan att dem berättar så att framgrill va limmad på en sida istället för att bytas , sen när jag frågade om hjälp för jag hade garanti hus dem i 6 månader dem vägrade hjälpa mig
Svar från Autostrada
Hej, Tack för din recension, även om den är en stjärna. Vi vill gärna ta tillfället i akt att förtydliga några av de påståenden du nämner. Först och främst vill vi påpeka att bilen du köpte var nybesiktigad när du köpte den. Enligt besiktningsprotokollet som vi har tillgång till fanns det inga anmärkningar på bilen och inga tecken på några dolda skador. Vi tar alltid besiktningen på allvar, och vi vill försäkra dig om att bilen var i gott skick vid försäljningen. Angående däcken, de var noggrant inspekterade både av oss och besiktningsteknikern och uppfyllde alla säkerhetskrav. Däcken hade bra mönsterdjup och visade ingen tecken på snedslitage (sidorna var inte snedslitna). Om däcken hade varit snedslitna vid tiden för försäljningen, skulle detta ha framkommit vid besiktningen, då däcksstatusen kontrolleras noggrant. Vi förstår att du har haft en upplevelse av att däcken var slitna, men vi kan försäkra dig om att det inte fanns några anmärkningar vid försäljningen. Slutligen, när det gäller din begäran om att vi skulle täcka skador som uppstod efter olyckan via garantin, måste vi tyvärr meddela att garantin inte täcker olycksskador. Garantin vi erbjuder täcker endast fel eller brister som fanns vid tiden för försäljningen. Skador som orsakats efteråt – som en olycka – omfattas av din egen försäkring. Ingen garanti på marknaden täcker skador som orsakas genom olyckor eller annan yttre påverkan efter försäljning. Vi hoppas att detta förtydligande hjälper dig att förstå vår ståndpunkt. Vi beklagar om det har varit några missförstånd och är alltid öppna för att diskutera eventuella frågor du har.
